他人に伝えることのむずかしさ

こちらの意図がうまく伝わらず、もどかしさを感じることが多いのではないでしょうか？

職場向け：伝わる説明の型

① 目的（なぜ必要か）を最初に言う

• 「何をするか」より「なぜ必要か」が伝達の成否を決める

• 人は“理由”が分かると行動が早くなる

例： 「今日の説明は、事故を防ぐために“作業前の確認ポイント”を統一することが目的です。」

② 結論（何をしてほしいか）を先に言う

• 結論が後だと、聞き手は途中で迷子になる

• 先にゴールを示すと、話が“地図”になる

例： 「結論は、作業前にこの3点を必ず確認してほしいということです。」

③ 理由（背景・根拠）を短く添える

• 長い説明は不要

• “なぜそれが必要か”が分かると納得度が上がる

例： 「最近、確認不足によるヒヤリが3件続いたためです。」

④ 具体的行動（行動ベースで）を示す

抽象語は禁止（しっかり・丁寧に・早めに・気をつけて） 行動で示すと誤解ゼロ。

例： 「①電源OFF ②配線の緩み確認 ③最終チェックを写真で送信」

⑤ 注意点（失敗しやすいポイント）を1つだけ

• 多すぎると覚えられない

• “1つだけ”が鉄則

例： 「特に、②の配線の緩みは見落としやすいので注意してください。」

⑥ 確認（理解のズレをなくす）

• 「大丈夫ですか？」はNG（曖昧）

• “復唱”が最も確実

例： 「では、3点の確認内容を簡単に復唱してみましょう。」

つい忙しいと、話すことが目的となり、どう伝わるかを考える余裕がないことが多いですよね。

朝礼やグループミーティングなどで話す機会が多い方はまずは、話す内容を「短くシンプルに」を心がけてみると良いかと思います。

では、みなさんどうかご安全に！