なるはや確認＆返信お約束割引について

こちらのサービスで非公開実施中の『なるはや確認＆返信お約束割引』について、詳しくご説明いたします。

『なるはや確認＆返信お約束割引』とは

お送りしたデータのご確認や、メッセージへのお返事を「なるべく早急に」いただくことをお約束いただき【ご購入から60時間（2日半）以内のお取引完了】を目指すことにご協力いただければ、300円お値引きさせていただきます。

これが『なるはや確認＆返信お約束割引』です。

『なるはや確認＆返信お約束割引』実施の経緯

このお値引き制度を導入した経緯は、話せば長くなるのですが……よく「どうして返信を急ぐのか」「なぜ早く取引を終わらせたいのか」とご質問いただくため、説明させてください。

ココナラには「お届け日数」というものがあります。

サービスページにはこのように表示されており「お届け日数（予定）」は出品者が自分で設定します。「お届け日数（実績）」は過去の取引における「トークルームが開いていた期間」の平均日数が表示されます。

ここで問題になるのが「お届け日数（実績）」は正確に言えば「納期実績」ではなく「取引日数の実績」になるということなのです。

このココナラの仕組みによって、次のようなことが起こります。

お客様からのお返事をお待ちしている間に「お届け日数（実績）」の日数がどんどん増えていき、実際の納期とかけ離れた「お届け日数（実績）」となってしまうのです。

「お届け日数（実績）」が増えると困ることが2つあります。

1つは「サービスページを見た人に与える印象が悪くなる」ことです。

サービスページに表示される「お届け日数（予定）」よりも「お届け日数（実績）」の方が長かったら、「この出品者は納品に時間がかかるのかな？」とか「連絡が遅いのかな？」とか、そんな風に思われてしまうでしょう。

もう1つは「サービス検索の絞り込みに影響する」ことです。

以前、お客様からのお返事をお待ちしていてトークルームを長期間開いていたことが続き、「お届け日数（実績）」が4日になってしまったことがありました。

上図の通り「3日以内（実績）」で絞り込みができるようになっているため、3日以内に納品してほしいという方はココにチェックを入れます。すると、私のサービスは弾かれて表示されなくなってしまうのです。

私の実際の納期平均は2日程度以内なのですが、お客様のお返事待ちで「お届け日数（実績）」が伸びてしまったことで、急ぎのお客様にサービスを見つけてもらえなくなってしまう……これは、出品者からするとかなりの痛手です。

「お届け日数（実績）」が4日になってから、サービスの閲覧数が大幅にダウンし、お問い合わせ数も販売数も減り、とても困りました。

私個人としては、お客様のご都合の良いタイミングでお返事いただいても何の問題もなく、本音としては

と、お伝えしたいのです！！

でも、ココナラのシステム上、それをやってしまってトークルームが長期間開いていることによって「お届け日数(実績)」が伸びてしまう……

そこで、スピーディーにご確認やお返事いただくことにご協力いただけるお客様には、感謝の気持ちを込めて心ばかりのお値引きを実施することにしました！

『なるはや確認＆返信お約束割引』適用時の購入までの流れ

Step1：『なるはや確認＆返信お約束割引』適用希望とお伝えください。

Step2：私から5日以内に300円お値引きしたお見積りをお送りします。

・先にご依頼いただいているお客様を優先するため即日ではなく「5日以内」とさせていただいております。
・お急ぎのご依頼の場合は「納期確約オプション」をご選択ください。
・金曜日にお問合せいただいた場合は月曜日以降の対応となります。

Step3：お見積りが届いたら、なるべく当日中にご購入ください。

『なるはや確認＆返信お約束割引』適用時のお取引の流れ

割引を適用したお取引では、上図のようにスピーディーにメッセージのご返信やデータのご確認などをいただき、60時間（2日半）以内のお取引完了を目指します。

ご購入より36時間以内を目安に初稿をお送りしますので、ご確認いただき修正等のご要望をなるべくお早めにお送りください。

なお、ご確認にお時間がかかってしまう場合も、先んじてトークルームをクローズ（『正式な納品』）とすることで、300円割引を適用することも可能です。

その場合は、どのタイミングで『正式な納品』とするか事前相談で決めさせていただき、そのタイミングでトークルームをクローズします。その後はメッセージにてお取引を継続します。先払いのようなイメージとなります。

『なるはや確認＆返信お約束割引』を適用しない場合

・じっくりと時間をかけてお取引を進めたい

・忙しいので、メッセージやデータをすぐに確認するのが難しい

・チームや上長に確認するため返信するのに時間がかかる

などの理由により『なるはや確認＆返信お約束割引』を適用しない場合は、

こちらのサービスと紐づけないお見積りをお送りします。

サービスとの紐づけを外すことにより、当該サービスにおける「お届け日数（実績）」にトークルームが開いていた期間が反映されず、長期間開いた状態でいても問題なくなります。

※トークルームは120日までしか開くことができません。購入から120日を過ぎますと自動で「完了」となります。

※『なるはや確認＆返信お約束割引』を適用しない場合の初稿のお届けは1週間程度以内となります。

※お見積りをお送りする際には、ご確認やご返信に十分に時間を取っていただけるよう「完了予定日」をオープンに設定いたします。オープン設定のために暫定的に「本日」を入力いたしますが、実際の納期目安は1週間程度以内となります。

これにより、私が兼ねてから言いたいホンネ

を、心置きなく言えるようになります。

よくあるご質問

Q.『なるはや確認＆返信お約束割引』を適用することで、短時間で仕上げようとしてクオリティが下がったり取引が適当になったりしないの？

A. ご安心ください！当割引を適用しない場合も、納品までにかかる平均日数は1,2日です。当割引は、あくまでも「お客様にスピーディーにご対応いただく」ことに対するお礼のお値引きですので、割引適用であっても、非適用であっても、文章作成にかける時間や手間はまったく変わりません。

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Q. 36時間以内に初稿を納品してくれるなら、納期確約オプションをつけないでも早く納品してくれるってこと？それって矛盾してない？

A. 納期確約オプションは、優先的に作業して納期を早めるものです。オプションをおつけいただいた際には早急にお見積りをお出しし、作業に着手いたします。これに対し『なるはや確認＆返信お約束割引』は、ご依頼中のお客様がいらっしゃる場合には「見積もりを提出するまでに時間がかかる」ことがございます。

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Q. 急に体調を崩したり、急用が入ったりして、やむを得ない理由で確認や返信が遅くなってしまったら……？

A. その場合は、先にトークルームをクローズするか、追加で300円お支払いいただきトークルームを開いたままお取引を継続するか、お選びいただけます。

『なるはや確認＆返信お約束割引』を適用いただけないケース

以下に当てはまる場合は、当割引を適用いただけません。

・10,000字を超えるボリュームのご依頼

・リサーチや資料確認に3時間以上を費やすご依頼

・お打合せ無制限オプション、修正対応無制限オプションをご希望の場合

・土日祝日に作業してほしい場合（納期確約オプションをご利用ください）