トークルームの開設期限を経過した場合の対応について

いつもくぷくぷ情報局のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。

ココナラではお取引中にトークルームでお客様とやりとりをさせていただいております。ココナラの仕様により、トークルームは4ヶ月(120日)を経過すると自動的に閉鎖され、その後復活させることができません。

またトークルームが閉鎖されますと、お取引のキャンセル手続きもできなくなります。時折サービスをご購入手続きをした後ご連絡がとれなくなるお客様がおられ、そのような状態でトークルーム開設期限を経過しトークルームが閉鎖となった場合、お支払いいただいた料金をお返しすることはできません。

当アカウントでは多くのお客様からサービスをご注文いただいているため、トークルームの開設期限が迫っている場合でもお客様に個別にご連絡できない場合がございます。

当アカウントとしましてもお客様のご負担とならないよう可能な限り短い期間でお取引が終えられるよう尽力しておりますが、過去にお客様のご都合でご連絡が途絶えトークルームが自動的に閉鎖されるケースもございました。

長らく当アカウントとお取引しておられるお客様は、トークルームの開設期限をご確認下さいますようお願い申し上げます。サービスご購入日の120日後がトークルーム開設期限となりますので今一度ご確認下さい。

今後ともくぷくぷ情報局をよろしくお願い致します。