◾️◾️◾️ 制作の開始と準備について ◾️◾️◾️
オプション選択の確認:ご購入の際は、有料オプションなど、ご希望の内容に誤りがないか十分にご確認ください。
情報提供の原則:制作は、原則として必要な情報(原稿,データ)がすべて揃った時点から開始させていただきます。
◾️◾️◾️ 連絡とキャンセルについて ◾️◾️◾️
連絡の期限:デザイン案ご提案後、7日間にわたりお客様からのご連絡が途絶えた場合、ご了承いただけたものとしデザインの入稿を開始いたします。
ライティング(文章作成):文章の作成はサービスに含まれておりません。お客様ご自身でご準備をお願いいたします。
◾️◾️◾️ 品質管理と校正の責任範囲 ◾️◾️◾️
校正の徹底:お客様から提供された原稿、および当方で作成したデザインの文字校正やスペルチェックは、一切行っておりません。文字入力作業を当方で行った場合も含め、最終的な校正確認はお客様ご自身の責任でお願いいたします。
QRコードの確認:QRコードはURLに基づき生成されます。URLを変更すると、作成済みのQRコードは使用できなくなりますので、制作途中でURLを変更される場合は必ずご連絡ください。(例:ドメイン変更、SNSユーザーネーム変更、LINEコード更新など)
校正ミスと免責:校正ミスによる責任は、最終確認者であるお客様に帰属します。そのため、校正ミスを理由とした返金や無償での再印刷はいたしかねます。
デザインサイズ:お送りしたデザインは、必ず原寸大でご確認ください。納品完了後または印刷後の「イメージと文字の大きさが違う」といったご要望に基づく無償修正・再印刷は承ることができません。
◾️◾️◾️ データ・デザインの取り扱いについて ◾️◾️◾️
ロゴデータの準備:ロゴデータは、背景が透過された画像データ(PNGなど)または、編集可能なネイティブデータ(AI, PSDなど)をご用意ください。
背景透過処理:透過処理のない画像の場合、当方で切り抜き処理を行いますが、デザインによっては不完全な仕上がりとなる可能性がございます。
画像解像度:お客様からご提供いただく低解像度(画質の悪い)画像は、印刷時にぼやけて仕上がります。これはデータの品質に依存するため、当方では変更・改善できません。
大幅なデザイン変更:デザイン案ご提案後に、一から作り直しが必要となるような大幅な変更依頼は、お客様都合としてお取引をキャンセル、または追加費用をご請求する場合がございます。(費用が発生する際は、事前に必ずご相談させていただきます。)
制作実績としての利用:作成したデザインは、個人情報を除き、当方のポートフォリオや制作実績として使用させていただく場合がございます。掲載不可の場合は、事前にお申し付けください。
◾️◾️◾️ 印刷・カラーに関する留意点 ◾️◾️◾️
印刷代行サービス:当サービスにおける印刷納品は、お客様に代わって印刷会社へ発注・入稿する「代行サービス」となります。そのため、納品物の品質保証はいたしかねますが、これにより価格を抑えて提供しております。
発注後の変更不可:印刷所への入稿が完了した後は、すぐに印刷・出荷工程に入るため、データの変更やキャンセルは一切できません。
印刷の納期:出荷予定日は目安です。特に加工オプション(箔押し、角丸など)や特殊用紙をご利用の場合、再印刷の可能性も考慮し、通常よりお時間をいただくことがございます。納期保証は行っておりませんので、余裕をもってご注文ください。
色の再現性(CMYKとRGB):画面表示(RGB)と印刷のインク(CMYK)では色の再現方法が異なるため、画面上の色と完全に一致することはありません。また、ディスプレイ環境によっても色味は変わります。
当方が明らかな印刷不良と認めた場合を除き、「色が濃い・薄い」「イメージと違う」といった理由での無償再印刷はいたしかねます。
色ムラ・差異:印刷の特性上、湿気や気温などの影響により、色ムラや表裏・増刷時の色味に差異が生じる可能性がございます。これらは生産工程で避けられない事象としてご了承ください。
断裁時のズレ:断裁作業の際に、仕上がりサイズに対して1~2mm程度のズレが生じる場合がございます。
◾️◾️◾️ 箔押し加工に関する留意点 ◾️◾️◾️
加工の特性:箔押しは金型で圧着するため、広範囲にわたる箔押しでは、小さなムラや穴、反対面への型跡(凹み)や擦れ傷が生じる場合がございます。
位置ズレ:加工工程上、箔押しの位置が印刷に対して上下左右に1mm前後ズレる可能性がございます。
デザインの再現性:極細線や小さな文字、細かなイラストなど、繊細なデザインは、加工の特性により潰れたり、欠けたりする可能性が高くなります。
免責事項:上記の加工特性に起因する仕上がりの差異については、全ての印刷・加工で共通して発生し得る事象であり、返金や再印刷の対象外となります。
◾️◾️◾️ 納品データと著作権について ◾️◾️◾️
データ編集・加工:納品データをお客様が編集・加工した場合の仕上がりは保証できません。
AIデータ(アウトライン):AI形式(.ai)での納品は、原則としてアウトライン化済みデータとなります。
アウトライン前データ:アウトライン前のデータをご希望の場合は追加料金が発生し、その際、お客様側のフォント環境によっては表示の不具合(文字化け、位置ズレなど)が生じるリスクがあります。
デザインに使用したフォントデータ自体の譲渡・貸与は、知的財産権の侵害にあたるため行っておりません。お客様ご自身でフォントをご用意ください。
◾️◾️◾️ 配送に関する留意点 ◾️◾️◾️
配送期間:沖縄県や離島などの一部エリアは、船便となる可能性があり、到着まで発送から1週間程度かかる場合がございます。
国内配送限定:商品の発送(不良品対応含む)は日本国内に限ります。
長期休業期間:印刷会社の長期休業期間(年末年始、お盆、メンテナンス期間など)前後は、出荷が遅れる場合がございます。
天候・災害の影響:天候不良や災害、交通規制などの影響により、指定日・指定時間にお届けできない場合がございます。
配送中の事故:配送中の紛失・破損事故が発生した場合、原則としてお客様と配送会社の間でご解決をお願いしております。当方としても、合理的な根拠に基づくご連絡があった場合は、配送会社への対応を促すなどの協力は行います。
納期の遅延と免責:配送業者の事情、印刷会社の事情、または当方の不測の事態により納期に遅延が生じた場合、それによりお客様に直接的・間接的に生じた一切の損失について、当方は責任を負いません。
◾️◾️◾️ 不適当なお取引と免責事項 ◾️◾️◾️
お取引の中止基準:以下の項目に該当すると当方が判断した場合、お客様都合にてお取引をキャンセルさせていただく場合がございます。
横暴な態度、不誠実なやり取り、サービス範囲外の過度な要求
お取引中に5日以上連絡が途絶えることを繰り返す
マルチ商法、著作権・肖像権侵害の恐れがあるもの、誹謗中傷、公序良俗に反するもの
業務内容や連絡先が不明確なもの、嫌がらせ目的の過剰な修正依頼、過去に悪質と判断された取引
その他、当方が不適当と判断したもの
キャンセル後の対応:上記理由によりキャンセルとなった場合、今後のご依頼はお受けできません(ブロック対応)。キャンセル後はいかなる対応もいたしかねます。
免責事項:納品物のご利用により、万一何らかの損害が発生した場合、全責任は利用者に帰属し、当方は一切の責任を負いかねます。
お客様都合による損害・トラブル(準備・確認・納期関連)
配送会社に起因する損害・トラブル
天災、事故、故障等による作業遅延・データ喪失
制作内容に関する第三者からのクレーム(お客様が対応するものとします)
本サービスの運営内容や利用条件等は、予告なく変更・中止することがあります。