ココナラ電話相談【出品準備備忘録#07】チェックする（検証・評価）
記事コラム
みなさん、金曜の深夜・早朝？
いかがお過ごしでしょうか？
（眠ってらっしゃるに決まってる…）
数日前から体中に発疹が出て、かゆいかゆいの橘アスカです。
疲れが出ると色々な合併症やこうした症状が出るので、少し運動制限があるのですが…
数日前から起きぬけにラジオ体操をやったら気持ちがよくて、第一→第二→その後筋トレまでやったしわ寄せ 笑
運動好きへの運動制限は、とっても残念…。
とはいえ、元気に今夜もごはんをモリモリいただきました。
前置きが長くなりました。
今夜は【出品準備備忘録#07】チェックする（検証・評価）編です。
前半部はPDCAについて触れています。
電話相談に関わる部分だけ読みたい方は、「目次：電話相談で行ったチェック」からどうぞ。
【チェックの所要時間】1時間10分
■ここまでの準備振り返り
#00 出品準備だいたいの流れ
#01 なぜ電話相談サービスなのか？（動機）
#02 夢と目標を立てる
#03 マイルールを創る
#04 リサーチする
#05 計画を立てる
#06 実行する
#06-1 コンセプト設計
#06-2 ユーザー名・アイコン・カバー画像
#06-3 プロフィール作成
#06-4 ボイスサンプル作成
#06-5 サービス作成（文章）
#06-6 サービス作成（画像）
#07 チェックする（検証・評価）
↑↑↑ 今日はココ
今日は各工程の振り返りを行うため、リンクだらけ記事です。
長文・ダラダラブログ嫌ーーーという方は、メンタル維持のため、是非もっと他の素晴らしいブログへ！
■とても大事なPDCA（計画・実行・検証・改善）
意識するまでもなく出来ている方、既に身につけている方、もう耳ダコだよーという方もいらっしゃるであろうPDCA。
自分の直感を信じるのと同じくらい大事なことなので、少しだけ記します。
PDCAとは？
PDCAとは、Plan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Action（改善）の4つのプロセスを繰り返し、業務効率を改善するフレームワークです。PDCAの最後のステップ、Actionが終了したら、また最初のPlanに戻って、プロセスを循環させることから、PDCAサイクルとも呼ばれます。
日本企業にも深く浸透しているPDCAは、1950年代、品質管理研究の第一人者であったアメリカの統計学者ウィリアム・エドワーズ・デミング博士とウォルター・シューハート博士によって提唱されました。
引用：Kaonavi人事用語集
引用元では、「業務効率を改善する」というメリットが示されています。
その他にも、PDCAの考え方を取り入れるメリットがあります。
・目標が明確になる
・目標達成のためにやることが明確になる
・課題が明確になる
・サービスを継続的に改善・向上できる
意識せずともやれる方にとっては、わざわざこれに当てはめて考えるまでもありません。
私の場合は、まだまだ自然には出来ないので、出品準備でも最初にこのPDCAに当てはめて計画からスタートしました。
■チェック（PDCAのC）の役割
今回記録するチェックには、以下の役割があります。
・目標達成にどれだけ近づいているか確認する
・計画どおりに実行できているか確認する
・その原因（成功要因と課題）を明確にする
私は直感で判断・行動しがちになるので、ここは意識してチェックを行うことに。
どうしても、思い立ったら行動！
行動したら脇目もふらずに別のこと！
となりがちなのです 苦笑
チェックを行うと、うまくいったことはまた繰り返すことが出来ます。
また、思うようにいかないことは次避けたり、今回より少し上手に出来ます。
私のように直感型の方は、一度やってみてくださいね？
■電話相談の出品準備で行ったチェック
ここからは、私が行ったチェックについて記録します。
各工程ごとに、チェック項目を作って、自己評価と良かった点・改善点を記録しました。
自己評価は簡単に◯・△・✕です。
ポイントは、その工程終了後すぐのチェックだけでなく、全工程を終えてから、まとめて振り返る時間を取ること。
時間を空けることで、頭をリセットしてチェックできます。
また、セルフチェックでも、少しだけ客観的に見ることが出来るので、オススメです。
このチェックでは、まだ修正したり、改善案を考えたりはしません。
修正・改善は次回投稿の#08修正・改善工程で行います。
各工程の投稿ブログリンクを貼ります。
気になる方だけ、ちょっと覗いてみてください。
（読むのに辛い乱文になりますので、リンクスルー推奨です笑）
＊#00 準備のだいたいの流れ
・自己評価 ◯
・良かった点
違和感なく、流れにそって進められた。
＊#01 動機 なぜココナラ電話相談か？
・自己評価 ◯
・良かった点
何度か見返して、ちゃんと自分でしっくりきている。
＊#02 夢・目標
・自己評価 ✕
・良かった点
初月目標・2024年の目標が立った。
自分が頑張れば出来ること
目標達成の測定が出来ること
という目標に出来た。
・改善点
中長期目標が立てられなかった。
後で変更してもいいから、ワクワク出来る、達成したいと思える目標を設定してスタートが切れたら、もっともっと活動を楽しめた。
＊#03 マイルール
・自己評価 △
・良かった点
活動が良くなる、楽しくなるルールを作ることが出来た。
・改善点
項目数が多くて、覚えられない。
一部、抽象的なルールがあって、日によって尺度が変わってしまう。
＊#04 リサーチ
・自己評価 △
・良かった点
設定時間内で、効率的に情報収集が出来た。
今後も活かせる分析データが残せた。
・改善点
計画時の設定時間に一部無理（不足）があった。
＊#05 計画
・自己評価 ◯
・良かった点
必要な準備と工程をほぼ計画に入れることが出来た。
時間設定も最短でムダのない計画に出来た。
・改善点
出品準備の総時間が26時間40分…かけすぎ。
一日でも早く出品したほうが良い！
＊#06 実行
実行は更に項目ごとにチェックを実施しました。
#05までの計画段階と違い、ここからは内容のチェックが主になります。
・お客様視点での見直し
・今後自分が長く使いたいと思えるものか？
・誤字脱字チェック
等です。
＊#06-1 コンセプト
・自己評価 ◯
・良かった点
お客様に自分のキャラクターやサービスが伝わりやすい。
自分でも結構気に入っている。
＊#06-2 ユーザー名・アイコン・カバー画像
・自己評価 ◯
・良かった点
コンセプトにそって作成できた。
自分でも悪くないと思える。
＊#06-3 プロフィール作成（文章）
・自己評価 ◯
・良かった点
妥協なく作成できた。
作成後すぐに出品者検索順位が大幅に向上した。
＊#06-4 ボイスサンプル作成
・自己評価 △
・良かった点
決めた時間内で作成することが出来た。
・改善点
明るさが伝わらないボイスサンプルになった。
雑談ご希望のお客様向けで追加作成したい。
＊#06-5 サービス作成（文章）
・自己評価 ✕
・良かった点
自分らしいサービス文章にはなった。
・改善点
特色のないサービス文章になった。
スマホチェック時、読みづらさがあった。
作成文章にムダが多い（特に枕詞）。
お客様にメリットが訴求できていない。
＊#06-6 サービス作成（画像）
・自己評価 △
・良かった点
被りはない。
ターゲットにマッチした雰囲気のサムネイルになった。
・改善点
2枚とも被りはないが、目立ちもしない。
広くご利用いただけるサムネイルにはなっていない。
■出品準備計画書への記録
全てのチェック結果を計画書に記録します。
この記録は、
・次工程：修正・改善時のチェックリスト
・今後の課題一覧表
になるため、忘れっぽく、場当たり的になりがちな私にとっては大事な工程です。
文章の誤字脱字チェックはもちろん行うのですが、計画自体のチェックは漏れがちです。
そのため、自分の感情も含め、記録を残すのは大切なことなのです。
記録しておくと、いつでも初心に帰ることもできますしね。
記録や課題一覧の掲載は、更に場所を取ってしまうため、割愛します。
■チェックを終えて…
1時間10分、駆け足チェックを行いました。
お客様視点がしっかり入るよう、チェック端末は
・スマホ
・パソコン
・iPad
の3端末で実施しました。
日を空けることで、作成直後には気づかなかったことも見え、やってよかったです。
自分でも驚いたのは、結構自分の準備に◯が多かったこと 笑
妥協なく、こだわり抜いてやるというより、決めた時間でどんどん進めたため、これは嬉しい予想外でした。
人は失敗時には原因を探り、改善策を立てますが、成功した時の要因は意外と深掘りすることがありません。
向上心旺盛な方、謙虚な方はなおさらにです。
改善点ばかりを追いかけると、活動も辛くなってきます。
たまにはこうして自分を褒めてあげられる「良かった点」探しのチェックもいかがでしょうか？
今日は、出品準備も大詰めとなってきた【出品準備備忘録#07】チェックする（検証・評価）編でした。
次回、【出品準備備忘録#08】修正・改善する編をアップ予定です。
修正・改善を終えると、もう出品！
個人的には、スタートを切ってからの方が記録したいこといーーーっぱいです。
今日も私のダラダラブログにお付き合いくださったみなさん、本当にありがとうございます。
みなさんにとって、今日も素敵な一日でありますように…。
橘へのコメントはコチラ↓↓↓
橘 アスカ
