公式LINEは認証済にするべき？未認証との違いと判断基準

「公式LINEを作ったら、認証済アカウントへ申請した方がよいですか？」と迷う方は多いです。

未認証でも基本機能は認証済と大きく変わらないため、配信やリッチメニューなどの準備は始められます。違いが出るのは、主に検索での見つけやすさと認証済限定の機能です。

認証済にすると変わること

認証済アカウントは、LINEヤフー所定の審査を通過したアカウントです。

- 緑色の認証バッジが付く

- LINEアプリ内の友だち検索結果に表示される

- 店舗用ポスターを利用できる

- 友だち追加広告やメンバーシップ等を利用できる

- アカウント情報やクーポンをLINEアプリ内へ掲載できる

一方、未認証アカウントも個人・法人を問わず取得でき、基本的な配信や有料プランへの変更は可能です。

認証済を検討しやすいケース

- 実店舗があり、店名で探される

- LINE内でも新しいお客様に見つけてもらいたい

- 店頭ポスターや友だち追加広告を使いたい

- 正式な店舗名と公開情報がそろっている

飲食店、美容室、整体院、サロンなど、地域名や店名で探されるお店には相性のよい選択です。

未認証から始めてもよいケース

- まず既存顧客へQRコードやURLで案内する

- あいさつ、プロフィール、リッチメニューを先に整える

- 認証済限定の機能をまだ使わない

- 事業名や公開情報が固まっていない

申請中も未認証のまま利用できます。認証待ちで構築作業を止める必要はありません。

申請前の注意点

申請時は、正式な店舗名、連絡先、店舗情報を確認できるホームページやSNS等をそろえます。申請後はアカウント名を変更できず、公式案内では審査に5〜10営業日かかります。

認証済にすること自体が集客を保証するわけではありません。検索された後に、お客様が迷わず予約や問い合わせへ進めるプロフィールと導線を整えることが大切です。

私が提供しているサービスでは、認証の要否だけでなく、プロフィール、あいさつ、リッチメニュー、予約導線まで、目的に必要な範囲を整理します。

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