公式LINEのあいさつメッセージが届かない・再送されるときの確認点

公式LINEのあいさつメッセージが届かない。ブロック解除後に、同じ内容がもう一度届いてしまう。

そんなときは、文章を作り直す前に次の項目を確認してください。

【届かないときの確認】

1. あいさつメッセージがオンか

管理画面の「設定」から「応答」を開き、あいさつメッセージがオンになっているか確認します。

2. 変更を保存したか

変更内容は、保存後に送られるあいさつメッセージから反映されます。以前送信済みのトークが新しい文章に置き換わるわけではありません。

3. すでに友だちになっていないか

あいさつメッセージは友だち追加のタイミングで送られます。すでに友だちの状態で文章を変更しても、新しい内容が自動で届くわけではありません。

4. 画像やクーポンを選び直したか

設定済みのクーポンやリッチメッセージなどを更新した場合、あいさつメッセージ側へ自動反映されないことがあります。一度外してから、更新後の内容を選び直します。

【ブロック解除後に再送される場合】

再送したくない場合は、「はじめて友だち追加されたときにのみ送信する」設定を確認します。

この設定を使っていないと、ブロック解除時に同じあいさつメッセージが再度送られる場合があります。

【おすすめの確認順】

1. 機能がオンか確認

2. 内容を保存

3. 初回のみ送信する設定を確認

4. 友だち側の状態を確認

5. 実際のLINEでテスト

一度に複数の設定を変えず、一項目ずつ確認すると原因を見つけやすくなります。

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