【WordPress】飲食店のサイトは「今日行けるか」が一瞬で分かるかが勝負

飲食店を探しているお客様の頭の中には、たいてい一つの問いがあります。「今日、この店に行けるだろうか」。

この問いに、サイトが何秒で答えられるか。それが、来店につながるかどうかを分けます。

前回、お客様が見るのはメニューと場所と時間だとお伝えしました。今回は、そのなかでも特に「今日行けるか」という時間軸の話です。

お客様がスマホで店を探しているとき、その多くは今日か、近い日の予定を考えています。「今日の夜、開いているか」「ランチはまだやっているか」「今から行って間に合うか」。切実で、即座に知りたい情報です。

ところが、この問いに答えられていないサイトが、意外と多いのです。

たとえば、営業時間は書いてあるが、定休日が分かりにくい。ランチとディナーの時間が別なのに、まとめて書かれていて判別できない。年末年始や臨時休業の案内が、どこにも見当たらない。ラストオーダーの時間が書いていない——。

こうした状態だと、お客様は「行けるかどうか」を判断できません。判断できなければ、確実に分かる別の店を選びます。

そして、もっと深刻な問題があります。それは、情報が古いまま放置されていることです。

夏季休業のお知らせが、冬になっても載っている。営業時間を変更したのに、サイトは昔のまま。この状態は、お客様を混乱させるだけでなく、「この店はきちんと運営されているのだろうか」という不信感まで与えます。最悪の場合、サイトの情報を信じて来店したお客様が、閉まった扉の前で立ち尽くすことになります。この体験をしたお客様は、二度と来ないかもしれません。

ここで、大切なことをお伝えします。飲食店のサイトで最も重要なのは、情報を自分で、すぐに更新できることです。

臨時休業が決まったら、その日のうちに載せられる。営業時間を変えたら、すぐ直せる。この機動力がないサイトは、時間とともに信頼を失っていきます。制作会社に依頼しないと直せない状態や、更新の仕方が分からない状態では、結局そのまま放置されてしまうのです。

飲食店は、日々状況が変わる商売です。だからこそ、サイトも一緒に動けなければ意味がありません。

だからこそ、飲食店のホームページは、自分で手軽に更新できる形で持つことをおすすめします。

最後までお読みいただきありがとうございます。

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