【対応が２倍速に！】自動返信・自動通知で「連絡漏れゼロ」へ。WordPressフォーム改善事例

「フォームはあるけど、ちゃんと届いているか不安...」

というオーナー様のお悩みを解決しました。

「お客様への丁寧な自動返信」と「オーナー様への即時通知」を実装し、問い合わせ対応の質とスピードを改善した事例です。

お客様からの問い合わせ対応が平均で24時間短縮され、機会損失を解消しました。

また、オーナー様が作成したオリジナルの返信文を送ることで、「お客様への心遣い」が伝わる丁寧なサイト運営が可能になり、信頼度向上に貢献しました。

フォーム設置後、

「お客様から『本当に送れたか不安』という声がある」

「お問い合わせがあったことにすぐ気づけない時がある」

という、ユーザビリティと管理の両面でのお悩みを抱えていらっしゃいました。

既存のフォームプラグインを活かし、設定のみで自動返信/自動通知の二重管理を実装しました。さらに、サイトの雰囲気に合わせて送信ボタンのデザインのみをコーディングで調整することで、「既存環境を壊さず」「簡単な運用」でデザインと機能を両立させました。

「今あるフォームを少しだけ改善したい」

「お問い合わせ対応のスピードを上げたい」

など、小さな改善でもお気軽にご相談ください。まずはお見積もりだけでも構いません。