お客様をゴミ扱い?

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コラム
一時期、販売の仕事をしていたことがあります。

その店は人気店で、多くのお客様がいらっしゃっていました。

ある日、お客様で賑わう中、上司が店内を急に掃除し始めました。

「終業後にすればいいのに」と思ったのですが、なぜか掃除機を一心不乱にかけています。

次の瞬間、掃除機がお客様の足に当たりました。

謝るのかと思いきや、そのまま掃除機をガンガン足に当てながら「ちょっと、どいてください!」。

見ていた私は思わず固まってしまいました。

掃除機を当てられたお客様は驚いて、足早に店を出ていきました。

このお店は繁盛していたが故に、人を大切にしない節がありました。

お客様に横柄だったり、従業員を怒鳴りつけたり、取引先に延々と嫌味を言ったり。

さすがにここまでひどいと、開いた口がふさがりませんでした。

しばらくして私はこのお店を辞めたのですが、先日久々にお店の前を通ったところ、人気がなくガランとしていました。

コロナの影響だと思いますが、大変な状況の時、助けてくれる人はいるのかな、と思ってしまいました。

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