この新規集客方法はやってみた？〜いますぐできる9つの新規集客法〜

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売上とは？

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あなたがご商売を営んでいるとすると

いつもどんなことを

考えていらっしゃいますか？

おそらく

売上について

ではないでしょうか？

では売上とは

何からつくられているのか・・

売上とは

客数×客単価×来店頻度から

つくられます

ご存知のところかと思いますが

ひとつずつ確認してみましょう

売上をつくる構成要素

ひとつ目は客数です

客数は

新規とリピーターで

できています

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9つの新規集客法

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今回は

新規流入だけを

考えていきます

新規流入とは

⑴紹介⑵既存客からの直接紹介

⑶クチコミ⑷SNS⑸通りがかり

⑹販促ツール⑺応援者⑻情報発信⑼マスメディア

以上9つから

集客が考えられます

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⑴紹介

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紹介は既存客からの直接の紹介と

ジョイント先からの紹介があります

ジョイント先というのは

仲良くしている飲食店など

近隣の商売人の店舗と

相互フォローしているイメージです

店舗内での

コーナーをつくったりして

お客さんの生涯消費価値で

つながっていきましょう

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⑵既存客からの直接紹介

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既存客からの直接紹介は

紹介カード配布枚数×反応率です

ひとりに

一枚だけ渡されることが

多いと思いますが

「何枚くらい必要ですか？」と

聞いてもいいですし

何枚でも

お渡しできる分だけ渡してください

ここを増やすことが

ポイントです

それと

紹介したくなる仕掛けも必要です

たとえば

手作りのメッセージカードをお渡しすると

人に話したくなって紹介に繋がりやすいです

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⑶クチコミ

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クチコミは

紹介したくなる意外性と話題性です

たとえば

一般的な美容室では

ヘッドマッサージしかないところを

ハンドやフットも含めた

全身マッサージをしてくれたとすると

「ここまでやってくれるんだ、すごい！」

こういったサービスは

他にはない意外性が

話題性にも繋がっていきます

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⑷SNS

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SNSも

投稿したくなる意外性と話題性です

たとえば

仕上がったスタイルを

お客さんの携帯で撮ってあげたりすると

投稿しやすくなります

それとSNSの機能に

チェックインがあります

わざわざ

お店の名前や詳細を載せなくても

チェックインしたことを

フォロワーさんは見ていたりします

チェックイン特典を

用意してもいいかもしれませんね＾＾

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⑸通りがかり

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⑸-1

通りがかりは

視認をさせます

視認の要素は

熱量と看板です

お客さんというのは

7m手前から

「あ、あそこに〇〇屋さんがある」と

わからせてあげるといいです＾＾

お蕎麦屋さんであれば

3m手前で「そういえばお昼ご飯まだだったな・・」

店手前で「ちょっとどんなメニューがあるのか見てみよう」

⑸-2

そんな流れから

看板を見つめます

看板といえば

モスバーガーが有名です

いつも

語りかけるように書いてあるのが特徴で

たとえば

「めっきり寒くなってきましたね〜

風邪ひいたりしていませんか？

寒くなった今月は

生姜なんていかがですか？

温まりますよ〜」

などと

季節柄のことや

素材について語っているものを

よく見かけます

⑸-3

熱量は外観と内観の存在感です

外観はたとえば

私の近所の美容室さんですが

店舗前に花を綺麗に

並べて植えてあります

その状態に見惚れるほど

圧倒されます

もしチラシに

その店舗前の写真が載っていれば

いい感情と一緒に

思い出してしまいます＾＾

内観は接客シーンです

たとえばあるタクシー運転手に

おばあさんが「いい美容室知らない？」と

聞いたそうです

運転手は

すぐに思いついた美容室を

勧めたとのこと

実際に行ったことはないけど

いつも笑顔で働いている姿を

タクシーから見ていて

きっといいお店に違いないと思って

その行ったこともない美容室を

おばあさんに勧めたそうです

楽しさが滲み出る

そんな熱量は人を巻き込みますね＾＾

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⑹販促ツール

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販促ツールは

ポスティングとフリーペーパーや

新聞折込でしょうか

どれも

文字で伝えていくツールなので

コピーライティングが肝になります

よく販促を外注すると

よくある整った見た目な

デザインにはなりますが

相手が来店しようと思われる

ツールにはなりずらく

他勢に埋没します

外注先に

ライターさんがいるわけではないので

もし外注するのであれば

USPという独自のウリを

作っておくが必須になるでしょう

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⑺応援団

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応援団とは

ファン客といっていい

常連さんでしょうか

その常連さんに

一日店長として

振る舞ってもらったり

自店応援団長としての

名刺を作ってあげたりすると

より応援してくれる

ファンになってもらいやすいはずです＾＾

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⑻情報発信

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情報発信とは

ホームページやブログ・SNS・ニュースレターです

ホームページは

販促ツールの時に

必須なUSPを持っている必要があって

そのUSPが反映された

専門性が欲しいところです

たとえば

髭スタイルに合う男性専門サロンで

かっこよさだけを追求した作りにしてある

お店を以前見たのですが

強く印象に残りましたし

圧倒されました

ブログも

誰向けのどんなメリットが

受け取れるお店やサービスなのか

明確に伝えて

そのターゲットへのお役立ち情報を

発信していくことです

ニュースレターも

USPの一点突破で

ジョイント先にも渡してあげると

相乗的ですね＾＾

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⑼マスメディア

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マスメディアは

出版や雑誌新聞への

露出やテレビ露出になります

プレスリリースを使って

メディア露出を図っていきます

プレスリリースも

コピーライティングが肝になります

販促や情報発信と異なるのは

社会性が必要です

たとえば

コロナ禍で窮地に立たされている

飲食店とジョイントして

相互のお客さんを喜ばせる

イベントを企画しているなど

背景情報を盛り込んだコピーを

A4一枚にまとめて

近くの役所や合わない商工会にある

記者クラブにFAXすると

電話がかかってくる可能性があります

広告とは違って

記事として集客ツールになり得ます

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正直わかりません

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とまぁずらっと書きましたが

合う合わないもありますし

集客は食わず嫌いなく

色々やってみないと

正直わかりません＾＾；

ぜひできそうなところから

試してみてくださいね＾＾