【顧客様インタビュー】ほたるの湯様

【顧客様インタビュー】

現在弊社がLINE公式アカウントの運用サポートをさせていただいている【ほたるの湯】様ですが、登録者数が25000人を超えクーポンや配信を定期的に行い、登録してくださっているユーザー様も喜んでくださっているのでインタビューをしてきました😀

是非皆様、日々活用や運用サポートのご検討材料にしてくださいませ🤲

まだLINE公式アカウントを導入されていない方にも読んで頂きたい内容になっています⭐️

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Q1.LINE公式アカウントを導入する前は、どんな悩みがありましたか？

A1.店舗の認知度アップや、クーポンの配布等、低コストで来店頻度をあげたりリピーターを増やすにはどのようにしていけばいいのか、また SNS 配信（インスタ・フェイスブック・Twitter・Google ビジネス等）に費やす時間の削減は出来ないか・・・

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Q2.なぜ、LINE公式アカウントを導入しようと思われたのですか？

A2.ラインは他のSNS に比べ、幅広い年代のユーザーが利用しているので多くの方にリーチできるところが魅力だった。

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Q3.実際に導入してどんな変化がありましたか？

A3.1番は毎月のクーポン配信によって、クーポン利用を目的に来店される方がいらっしゃるようになりました。

その他、毎月のイベントを配信しイベントの周知に役立っています。

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Q4.導入して良かった事は、何ですか？

A4.配信はごえんさんがしてくださるので、配信漏れの心配がなくなったこと。

内容の編集から配信までお任せ出来るので、その分他の業務に取り掛かれます。

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Q5.ごえんと一緒に運用するメリットはありますか？

A5.前質問でもお答えした内容に加え、毎月の分析を細かくしていただき、共有とアドバイスをして頂けることによって、配信内容や対策を練りやすく、手間もだいぶ省けています。

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Q6.まだLINE公式アカウントを導入されていない企業にオススメしたいですか？

Q6.ラインは内容の配信設定や、使用画像・文言に誤りがないか等確認をしっかりして、配信するまでに時間を要します。それを責任もってしてくださり、分析結果をわかりやすくまとめてくださるので、おすすめします。またわからないことがあり連絡をすると、丁寧に対応してくださるので作業ストレスが減ります。