LINE公式を作ったのに放置してしまう3つの原因

LINE公式を作ったものの、気づけば何週間も配信していない。

そんな状態になっていませんか？

「せっかく作ったのだから配信しないと」と思っていても、日々のお店の仕事をしながら文章まで考えるのは、意外と大変です。

実は、LINE公式が止まってしまうのには、いくつか共通する原因があります。

1．毎回「何を送ろう？」から考えている

配信するたびにゼロからネタを考えていると、それだけで負担になります。

おすすめなのは、普段のお客様とのやり取りを「配信ネタ」として残しておくことです。

たとえば、

・よく聞かれる質問

・季節ごとの悩み

・商品の選び方

・予約前に知っておいてほしいこと

・お店で大切にしていること

こうした内容も、立派なLINEの配信ネタになります。

「特別なお知らせがあるときだけ配信する」と考えなくて大丈夫です。

2．LINE＝告知する場所になっている

「キャンペーンを始めました」

「予約受付中です」

「新商品が入りました」

もちろん、こうしたお知らせも必要です。

ただ、毎回告知だけになってしまうと、

“何かを売るときに届くLINE”

になりやすくなります。

そこで、告知の間に「ちょっと役立つ情報」を入れてみます。

美容室なら湿気対策。

カフェなら季節の食材の話。

教室なら自宅でできる簡単な練習方法。

売るための文章ではなくても、

「このお店のLINE、ちょっと役に立つな」

と思ってもらえる配信は作れます。

3．ちゃんとした文章を書こうとしすぎる

お客様に送る文章だからこそ、

「失礼がないように」

「きれいな文章にしないと」

「何度も読み直してから送ろう」

と考えてしまうことがあります。

でも、小さなお店のLINEでは、広告のような文章よりも、普段のお店の雰囲気が伝わる文章の方が自然なこともあります。

まずは、

一人のお客様に話しかけるように書く。

それくらいから始めても十分です。

配信を続けるために、最初に決めておくこと

毎回頑張って文章を作るのではなく、

「何を送るか」ではなく「どんな種類の内容を送るか」

をいくつか決めておくと楽になります。

たとえば、

・役立つ情報

・よくある質問

・お店の日常

・季節の話題

・商品やサービスのお知らせ

この5種類を順番に使うだけでも、「今日は何を書こう」と悩む時間を減らせます。

LINE公式は、たくさん配信することよりも、無理なく続けられる形を作ることの方が大切だと考えています。

それでも文章を考える時間がないときは

お店の仕事をしながら、毎回LINEの文章まで考えるのが難しいこともあります。

ミセコトでは、小さなお店・個人事業主の方向けに、

「売り込み感を抑えたLINE配信文5通」

を作成するサービスをご用意しています。

「何を配信すればいいか分からない」という段階から、お店に合わせて内容を考えます。

また、

自分でLINE公式を始めたい方向けのスタートサポートや、

設定から配信開始までまとめて任せたい方向けのサポート

も用意しています。

必要な部分だけ、使っていただければ大丈夫です。

まずは今日、お客様から最近聞かれた質問を一つ思い出してみてください。

それが、次のLINE配信のネタになるかもしれません。