広告の相談をする前に用意しておく5つ｜60分を「状況説明」で終わらせないために

広告の相談を受けていて、もったいないと感じることがあります。

60分の相談のうち、30分以上が状況の確認で終わってしまうケースです。

「予算はいくらですか」「コンバージョンは計測していますか」「何件くらい取れていますか」——こうした確認に時間を使うと、肝心の「で、何をすればいいのか」に入る頃には残り時間が少なくなっています。

逆に、事前に情報が整理されている方の相談は、最初の10分で状況把握が終わり、残りをすべて中身に使えます。同じ料金・同じ時間でも、持ち帰れるものがまったく違います。

この記事では、相談・診断を依頼する前に用意しておくと良いものを5つに絞ってお伝えします。全部そろわなくても構いません。 ある分だけで十分に効果があります。

準備1:困っていることを1つに絞る

これが一番大事です。

「全体的にうまくいっていない」という状態でも相談はできますが、時間内に扱えるテーマには限りがあります。

次のうち、今いちばん解決したいものを1つ決めてください。

・コンバージョンが計測できていない

・問い合わせは来るが数が足りない

・獲得単価が高すぎる

・広告が審査に通らない

・そもそも設定が合っているか分からない

・自分で続けるか外注するか決めたい

「全部です」と言いたくなる気持ちは分かります。 ただ、優先順位を付けるのは本来ご本人にしかできない判断です。ここが決まっていると、相談する側も逆算して話を組み立てられます。

準備2:数字を4つだけ控える

細かいレポートは要りません。管理画面から次の4つを見て、メモしておいてください。

1. 直近1か月の広告費

2. クリック数

3. コンバージョン数(計測していれば)

4. 実際の問い合わせ件数(メール・電話を数えた実数)

4つ目を入れているのには理由があります。

管理画面の数字と実際の件数がズレている場合、それ自体が最大の発見になることが多いからです。計測が壊れていることに、この突き合わせで初めて気づく方は少なくありません。

数えるのが難しければ「だいたい月◯件くらい」で構いません。正確さより、桁が合っていることのほうが大事です。

準備3:アカウントを見られる状態か確認する

相談の当日、画面を見られないと分かることが大きく減ります。

事前に確認しておいていただきたいのは次の3点です。

・自分がGoogle広告アカウントの管理者になっているか

・GA4やタグマネージャーを使っている場合、それも見られる状態か

・制作会社が管理している場合、当日その画面を開けるか

制作会社に作ってもらったアカウントで、自分では見られなかったというケースは実際にあります。この場合、当日になって「見られませんでした」となり、相談時間が無駄になります。

なお、アカウント共有にパスワードを渡す必要はありません。 メールアドレスへの権限付与で共有できます。パスワードの提供を求められた場合は、いったん立ち止まってください。

準備4:これまで試したことを書き出す

同じことを二度提案されるのを防ぐためです。

箇条書きで構いません。

・キーワードを◯個追加した(いつ)

・広告文を書き換えた(いつ)

・予算を◯円から◯円に変えた(いつ)

・以前、別の方に相談した(何を言われたか)

特に「いつ」が重要です。 先週変えたばかりなら、まだ結果を判断できる段階ではありません。この情報がないと、「まだ待つべき」なのか「効いていないから変えるべき」なのかを区別できません。

うまくいかなかったことも、遠慮なく書いてください。失敗した施策は、原因を絞り込むための情報になります。

準備5:「何を決めたいか」をはっきりさせる

相談のゴールを、次のどれかで考えてみてください。

・ **原因を知りたい**(なぜこうなっているのか)

・ **やり方を知りたい**(どう設定すればいいのか)

・ **判断したい**(続けるか、止めるか、外注するか)

この3つは、必要な話の進め方が違います。

「判断したい」なら、細かい設定の話より、費用と見込みの整理に時間を使うべきです。「やり方を知りたい」なら、画面を一緒に触りながら進めるほうが早い。

ここが伝わっていないと、聞きたかったことと違う話に時間を使ってしまいます。

準備できていなくても相談していい場合

念のため書いておきます。次の状態でも相談して問題ありません。

・まだ広告を始めていない(これから始める段階)

・数字の見方が分からず、どこを見ればいいのかも分からない

・アカウントを触るのが不安で、ほとんど設定していない

この場合は、「何が分からないかが分からない」という状態そのものを伝えてください。 そこから整理するのも相談の範囲です。

準備は、相談の質を上げるためのものであって、相談の条件ではありません。

相談のときに聞いておくとよいこと

こちらからも1つ提案です。時間の終わりに、次の2つを聞いてみてください。

1. 「次にやるべきことを、優先順に3つ挙げるとしたら何ですか」

2. 「自分でできることと、できないことの線引きはどこですか」

たくさんアドバイスをもらっても、全部はできません。 順番が分かっていれば、上から手を付けられます。

2つ目は、外注の判断に直結します。自分でできる範囲が分かれば、無理に依頼を広げずに済みます。

依頼する前に、自分で確認できること

相談を待たずに今日できることもあります。これだけで解決してしまうこともあります。

・ [ ] 自分のスマホで、広告をクリックしてフォーム送信まで通してみる

・ [ ] 実際の問い合わせ件数と、管理画面のコンバージョン数を比べる

・ [ ] 検索語句のレポートを開いて、意図しない語が混ざっていないか見る

・ [ ] 広告のリンク先が、正しいページになっているか確認する

4つ目は笑い話のようですが、実際にあります。 サイトを更新してURLが変わり、広告のリンク先が古いままになっているケースです。

準備チェックリスト

相談前に用意する

・ [ ] いちばん解決したいことを1つに絞った

・ [ ] 広告費・クリック数・CV数・実際の問い合わせ件数の4つを控えた

・ [ ] アカウントを当日見られる状態か確認した

・ [ ] これまで試したことと、その時期を書き出した

・ [ ] 「原因を知りたい/やり方を知りたい/判断したい」のどれか決めた

当日

・ [ ] 優先順位を3つ聞く

・ [ ] 自分でできる範囲の線引きを聞く

よくある質問

Q. 数字を見せるのに抵抗があります

見せられる範囲で構いません。ただ、広告費とコンバージョン数が分からないと、改善の判断はかなり難しくなります。 差し支えのない範囲を先に決めておいてください。

Q. 準備に時間がかかりそうです

4つの数字を控えるだけなら10分程度です。完璧を目指さず、分かる範囲でメモしてください。

Q. 何も分かっていない状態で相談したら、呆れられませんか

そういうことはありません。分からない状態から始める方のほうが多いです。 中途半端に触った状態より、素直に「分からない」から始めるほうが、結果的に早く進むこともあります。

まとめ:今日できること

1. いちばん解決したいことを1つに絞る

2. 広告費・クリック数・CV数・実際の問い合わせ件数をメモする

3. 自分がアカウントの管理者になっているか確認する

4. これまで試したことと時期を書き出す

相談の時間は、状況説明ではなく判断のために使ってください。 準備の有無で、同じ時間から持ち帰れるものは大きく変わります。

現状を整理してもらったうえで、次に何をすべきか優先順位を付けてほしい、という場合は「現役代理店がGoogle広告を改善診断します」で、アカウントの状況を一緒に確認しています。上記の準備がそろっていなくてもご相談いただけます。 何から整理すべきかからご案内します。