「サイトの改ざん被害から復旧したはずなのに、検索結果に身に覚えのないECサイトの商品が並び続けている……」
不正アクセスによる被害を受けた際、最も厄介なのがこの「検索結果の汚染」です。サーバー内をクリーンにし、見た目上のサイトを元通りにしても、Googleのインデックスに刻まれた「負の記憶」は簡単には消えてくれません。
今回は、私が実際に対応した事例をもとに、検索結果の正常化を早めるためのアプローチについてお話しします。
■復旧しただけでは不十分？放置が招く二次被害
一般的に「時間が経てばGoogleが再クロールして元に戻る」と考えられがちです。しかし、現実はそう甘くありません。
・いつまでも怪しいサイトとして表示され、アクセスが激減する
・検索順位が大幅に下落し、ブランドイメージが失墜する
・「このサイトは第三者によってハッキングされている可能性があります」という警告が消えない
このように、放置することで復旧までの時間が余計にかかるだけでなく、最悪の場合、ドメインの信頼性を完全に取り戻せなくなるリスクもあります。
■実例：WordPress外のサイトでも検索結果を2週間で劇的改善
先日、改ざん復旧後に「1ヶ月経っても検索結果が正常に戻らない」という切実なご相談をいただきました。
対象はWordPressではない独自のシステムで構築されたサイトだったため、プラグインなどのツールに頼れない制約の多い状況でした。しかし、Googleに対して「このサイトはもう安全であり、以前の情報はすべて破棄すべきである」と正しく認識させるべく、あらゆる手段を駆使して働きかけを行いました。
その結果、施策開始から約2週間で改善の兆候が見え始め、そこから一気に検索結果を正常な状態へと戻すことに成功しました。
■「Google次第」で終わらせないためのプロの介入
サイトを元に戻すのが「修理」なら、検索結果を元に戻すのは「リハビリ」に近い作業です。
「すべてはGoogle次第」なのは事実ですが、そのプロセスを加速させる方法は確実に存在します。復旧後に何もせず待つのではなく、適切なシグナルをGoogleに送り続けることが、ビジネスチャンスの損失を最小限に抑える鍵となります。
■検索結果の汚染でお困りの方へ
ハッキング被害に遭い、検索結果から自分のサイトが消えてしまった、あるいは見知らぬページが表示され続けている……。そんなお悩みがありましたら、ぜひ一度ご相談ください。
【対応の特徴】
・成果報酬型での対応（※）
・WordPress以外のサイトも相談可能
・最短ルートでの正常化を追求
必ず解決をお約束できるわけではありませんが、これまでの経験を活かし、全力で貴社のサイトの信頼回復をサポートいたします。まずはお気軽にお問い合わせください。
（※）状況により条件が異なります。詳細はヒアリング後に提示させていただきます。
