JADP認定メンタル心理カウンセラー資格合格認定証

JADP認定メンタル心理カウンセラー資格は、コールセンター勤務時に、オペレーターやお客様対応のサポートに役立てるため取得しました。 管理者として、否定せず気持ちを聴くことや、混乱している感情を整理する必要性を日々感じていたからです。 その場しのぎではなく、安心して話せる対応を行うための土台として学びました。 現在の電話相談でも、この姿勢を大切にしています。