はじめまして。玉響(Tamayura)です。
個人サロンやフリーランス、小さなお店など、ひとり・少人数で事業を営む方のお問い合わせ対応を整えるお手伝いをしています。
自分のサロンを運営する中で、同じ質問への返信や対応状況の確認に、少しずつ時間がかかることを実感してきました。
繰り返しのご案内を仕組みに任せて、サービスを磨いたり、目の前のお客様に向き合ったりする時間を増やしたい。
そんな思いから玉響を始めました。
Webフォームで受け付けたお問い合わせのうち、よくある質問には事前に決めた内容を自動でご案内します。
個別のご相談は担当者に通知し、履歴と対応状況は台帳で確認できるようにします。
お仕事の流れを伺いながら、初期設定・動作確認・操作のご案内までお手伝いします。
まずは、今のお問い合わせ窓口と、よく届く質問をお聞かせください。
日々の仕事に取り入れやすい方法を一緒に考えます。