栓ぬきペン｜業務改善・手順書づくり

出品は業務手順書の作成。業務要件書・運用設計書・提案書・企画書・会議資料はお見積り相談へ

業務の文書をつくる「栓ぬきペン」です。問い合わせ対応や引き継ぎなど「あの人しか分からない」業務を、誰が・いつ・何を・どのツールで行うかが順を追って読めるWord／PDFの手順書にまとめます。 【いま出品しているもの】 1業務ずつの手順書作成です。1本あたり工程20ステップ以内・A4 10ページ以内。流れ図1点とチェックリスト1点を付け、Word・PDFで納品します。修正は1往復（当方の誤記や合意した目次案の項目の抜けは回数に含めず直します）。次のものはお受けできません。システム導入や継続的な業務改善の伴走／就業規則・契約書・社内規程・労使協定など法的効力に関わる文書／専門資格が必要な判断（医療・法務・税務・労務など）を含む手順／マイナンバーや健康情報など要配慮の個人情報をお預かりする業務／第三者（フランチャイズ本部・取引先・ベンダー等）が権利を持つ資料の書き換え。手順書は業務の進め方を整理したもので、法令上必要な書類の代わりにはなりません。 【ご相談いただけるもの】 業務要件書、運用設計書、提案書・企画書、会議資料、チェックリスト、図解、テンプレート、業務改善やAI活用の記事・研修資料など、業務系の文書はお見積りのご相談を承ります。 対象外は上記と同じです。承認済みのルールに沿った一般事務の手順化はご相談いただけます。 【これまでの経験】 外資系コンサルティング会社と事業会社の社内IT部門で、IT導入・業務改善・チームリードを経験してきました。複雑な業務を論点・構造・手順に分解する仕事を続けています。手順書は「現場で人がどう動くか」を軸に組み立てます。 【ご用意いただくもの】 ご購入後のヒアリングシート（質問12問）へのご回答です（15〜20分程度）。既存のメモや資料があれば最大5ファイル・合計20ページまで参考にします（ご自身が作成した資料、または第三者に見せて差し支えない資料に限ります）。資料がなくてもご回答だけで作成できます。 【進め方】 通話・打合せはなく、すべてメッセージで完結します。ヒアリングシートへのご回答をもとに不明点をお伺いし、目次案にご合意いただいてから執筆します。初稿はご回答がすべて揃った日から7日以内、最終版は修正のご依頼をいただいた日から5日以内にお届けします。日数は暦日（土日祝を含む）で数えます（基本プランの場合。業務・修正の追加時は個別にご案内します）。目次案や初稿のご確認をお待ちする時間は含みません。 【制作について】 下書きは生成AI（Claude）を活用し、人間が内容を確認・整理して納品します。AIへの入力前に、お客様名・個人名・取引先名など手順の理解に不要な情報は伏せます。図はAIの画像生成を使わず、作図ツールで作成します。お預かりした資料は納品後30日以内に削除します。 「対象の業務や文書」「いま困っている点」「既存資料の有無」の3つをメッセージでお知らせください。お受けできるかと、お見積りをお返事します。