属人化した業務を手順書にまとめます

「この作業、あの人しか分からない」という業務を、読んで進められる手順書の形に整理します。 ▼ こんな方へ ・問い合わせ対応が特定の人に集中していて、新人に引き継げない ・自分が休むと止まる業務がある ・手順書を作りたいが、書く時間がない ▼ お届けするもの（1業務につき1本） ・目的と全体の流れ（1ページで見渡せる図1点） ・ステップごとの手順（誰が・いつ・何を・どのツールで） ・つまずきやすい場面と確認ポイント ・チェックリスト1点（印刷して使える形） ・改訂履歴欄（あとから更新しやすい形） 納品形式はWord（.docx）とPDFの両方。ココナラのトークルームにファイル添付でお渡しします。追加料金はかかりません。 ▼ お作りする範囲（1業務あたりの上限） ・工程20ステップ以内 / A4 10ページ以内 ・全体の流れ図1点 / チェックリスト1点 ・参考にする既存資料は最大5ファイル・合計20ページまで 上限を超える場合は「業務の追加」オプション、または事前にお見積りをご相談ください。 ▼ 進め方（すべてメッセージで完結。通話・打合せはありません） 1. ご購入後、ヒアリングシート（質問12問）をお送りします 2. ご回答と、お手元の資料（あれば）を送っていただきます 3. 目次案をお送りし、ご合意いただいてから執筆を始めます 4. 初稿: ご回答が揃った日から7日以内 5. ご希望の変更をまとめて1回お送りください（修正1往復） 6. 最終版: 修正のご依頼をいただいた日から5日以内 ※日数は暦日（土日祝を含む）で数えます。当方の作業日数は合計12日以内（基本プランの場合。業務・修正の追加時は個別にご案内します）。お客様のご確認待ちの時間は含みません。購入画面の「お届け日数」は購入日から数え、ご確認待ちも含むため長めに設定しています。 ▼ お受けできないもの ・就業規則・契約書・社内規程・労使協定など法的効力に関わる文書（規程の新規策定、法的な判断） ・専門資格が必要な業務（医療行為、法務・税務・労務の判断など）の手順 ・マイナンバーや健康情報など、特に配慮が必要な個人情報をお預かりする業務（給与計算、入退社手続き、健康診断の運用など） ・第三者（フランチャイズ本部・取引先・ベンダー等）が権利を持つ資料の書き換え ・リアルタイムのチャット対応や通話でのヒアリング ※すでに社内で承認されているルールに沿った、一般事務の手順化はお受けできます。 ※納品する手順書は業務の進め方を整理したものです。法令上必要な書類（衛生管理計画、就業規則、各種届出等）の代わりにはなりません。 ▼ 事業者情報 個人事業主として運営しています。事業者の氏名・住所・電話番号は、ご請求をいただいた場合にココナラの定める方法で遅滞なくお知らせします。 まずはお試し価格でご検討ください（3名様限定）。