中小企業の問い合わせ対応をAIで整理・下書きします
Practical Loopとして、中小企業・個人事業者向けに生成AIを使った業務改善を支援しています。現役のフロントエンドエンジニアとして、React、Next.js、TypeScriptを用いたWebサービス開発に携わっています。
AIツールを紹介するだけではなく、現在の業務手順を確認し、「AIに任せる作業」と「人が判断する作業」を分けたうえで、小さな試作品を作ります。
問い合わせ内容の分類、要点整理、確認事項の洗い出し、返信文の下書きなど、読む・整理する・書く作業が対象です。架空データまたは匿名化したサンプルから始め、金額・契約・顧客への最終回答は必ず人が確認する設計にします。
専門用語を使わず、ココナラのトークルームで進めます。パスワード、APIキー、顧客名簿などの機密情報は受け取りません。