おひでさん｜仕事・人間関係のお悩み相談

医療・ホテル業界26年＋CS／業務改善の知見で、 "感情"と"仕組み"の両面から整理します。

「仕事」と「人」のあいだで、すり減っていませんか。 私は、医療業界と毎日満室のホテルでレストラン部門、宴会部門、宿泊部門を経験し、 どちらも""人""を相手にする現場で26年過ごしています。 その中でわかってきたのは、 "`仕組み`の問題"だと思っていたものの、 根っこはいつも""感情""にあるということ。 だから、今日ほどこの場所が必要だと感じています。 はじめまして、おひでです。 ◆ここに来たということは◆ 少し、心が""重い""のかもしれません。 それだけで、ここに来た意味は十分あります。 ◆守られる場所を作ります◆ 名前も、顔も、話した内容も、 ここはあなたの聖域です。 全部、外には出しません。 ◆答えを押しつけません◆ "こうすべき"ではなく、 "あなたは、本当はどうしたい？" を、ご自身の言葉で並べ直すお手伝いをします。 ときには耳の痛い本音もお伝えしますが、 最後の一歩を決めるのは、あなた自身です。 ◆私が両方の現場を見てきた意味◆ 医療・ホテルという""人""に尽くすホスピタリティの現場を知り、 業務プロセス改善という""仕組み""の視点も持つ。 この2本立てだからこそ、 "感情"と"構造"の両方から話を整理できます。 ◆こんなご相談をお聴きします◆ ・上司・部下・同僚の""言いにくい"" ・サービス業に多い""笑顔の疲れ"" ・仕事と家族の板挟みで、眠れない夜 ・""続けるか辞めるか""を頭の中で何度も往復している ・久しぶりに、誰にも話せていない話がある ◆逆に、対応しにくいこと◆ ・医療・法律・税務など個別具体的な助言 ・自傷・他害に直結する緊急案件 （※命の危険を感じる場合は専門窓口にご相談ください） ◆あなたへ◆ 仕事でも、人との関係でも、 "少しだけ楽になった"と思える時間を作れたら、 それだけで、ここに来た意味があります。 今夜、少しだけ話してみませんか。 夜と土日に、ここでお待ちしています。