海外取引工房

海外取引10年。クレーム・催促・交渉の英文メールを「怒らせず要求を通す」形に設計します。

ご覧いただきありがとうございます。 BtoBメーカーで海外取引の実務を10年担当しています。海外の取引先との価格交渉、契約条件の調整、納期・品質トラブルへの対応まで、英文メールでの交渉業務を日常的に行ってきました。 ■ できること 海外取引先との英文メール・ビジネス文書の作成と添削です。特に得意なのは、 ・クレームへの対応（謝罪の範囲を誤らない書き方） ・支払い・納期の催促（関係を壊さずに動かす書き方） ・条件交渉、値上げ・値下げへの回答 ・お断りの連絡（次の取引につなげる書き方） など、「言い方を間違えると関係が壊れる」場面の文面です。 ■ 翻訳・AIとの違い 正しい英語に直すだけなら、いまは機械翻訳やAIでも可能です。私が提供するのは、その手前の設計です。この場面で、この相手に、何をどの順番で伝え、何を書かないでおくか。納品する文面には、なぜその表現を選んだかの解説を必ず添えます。解説がつくので、次回以降ご自身で書く際の型としても使えます。 ■ 対応について ・平日夜間に稼働しています。ご連絡から24時間以内に一次返信します。 ・いただいた文面・社名等の情報は取引以外に使用せず、納品後は破棄します。 ・秘密保持が必要な場合はご相談ください。 まずはメール1通からお気軽にご相談ください。