現場改善・人材育成のプロ

赤字店舗を1年で黒字化！管理職20年以上の経験で、人材育成・売上・生産性の改善を支援します

はじめまして。プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 これまで20年以上にわたり管理職として仕事に携わり、家電量販店では10年以上の店長経験があります。また、店舗運営だけでなく、管理部門・営業部門での業務も経験してきました。 私の強みは「人を育てること」と「現場の問題を見つけ、成果につながる仕組みに変えること」です。 店長として、何年もの間赤字が解消できなかった店舗を担当し、1年間で黒字化させた経験があります。 また、前年より人員が大幅に削減された厳しい状況でも、仕事のやり方そのものを見直し、前年比30％アップを達成。一人当たりの生産性も大幅に改善しました。 その際に徹底したのが、「やらなくてもよい仕事はやめる」「優先順位を明確にする」「目の前のお客様を最優先する」という考え方です。 少ない人数で無理をするのではなく、限られた人員でいかに多くのお客様に質の高い対応ができるかを考えました。 一人ひとりの役割を明確にし、「誰が・いつ・何をするのか」を具体的に伝え、スタッフ自身の仕事に対する考え方や動き方を変えることで、生産性と売上の両方を改善してきました。 そして、私が特に得意としているのが人材育成です。 これまで多くのスタッフを指導し、その中から何人もの管理職を育成してきました。 全員に同じ指導をするのではなく、一人ひとりの性格・経験・得意分野・成長段階を見ながら、仕事の任せ方や伝え方を変えることを大切にしています。 「部下が思うように動いてくれない」 「人が少なくて仕事が回らない」 「売上が上がらない」 「管理職を育てたい」 「何から改善すればよいか分からない」 こうした悩みに、20年以上の管理職経験と実際の成功・失敗をもとに、現場で実行できる改善策を一緒に考えます。 現在は、これまでの経験にAIを組み合わせた業務改善にも取り組んでいます。 家電業界で長年感じてきた、エアコン工事業界の人手不足や移動・日程調整などの非効率を改善するため、AIを活用した業務支援システム「WorkBridge」を企画し、開発にも挑戦しています。 私はもともとエンジニアではありません。しかし、現場を知るからこそ分かる課題を、AIなど新しい技術を活用して「実際に使える仕組み」に変えることに取り組んでいます。 店長・管理職の悩み、人材育成、店舗運営、売上改善、営業活動、業務効率化、生産性改善、AI活用、新規事業など幅広くご相談いただけます。 私が大切にしているのは、難しい理論ではなく 「明日から何を変えるのか」 「何をやめるのか」 「何を最優先するのか」 まで具体化し、行動につなげることです。 一方的に答えを押し付けるのではなく、お話をしっかり伺い、それぞれの職場や状況に合った方法を一緒に考えます。 20年以上の経験を活かし、皆さまの課題解決のお手伝いができればと思っています。 お気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。