hanakolove

・事務・秘書業務全般 1,500円〜

メール管理、決済処理、スケジュール管理、アポイントメント管理など、細かい事務処理から秘書業務まで一括で承ります。

・キャリアプラス / インサイドセールス・内勤営業 2024年1月 〜 2026年5月

【雇用形態】 アルバイト 【職務概要】 営業職として、スキマバイトアプリのタイミーに登録しているワーカーさんたちの中で、正社員への転職・就職を希望する方に対して専門のキャリアアドバイザーに繋ぐ架電業務で貢献しています。 【業務内容】 個人への架電 法人への架電 【業務改善】 丁寧に話を聞く 【結果】 転職・就職に繋げる 【実績を出すためのポイント】 社内の人々にもお客様にも安心していただくことを最優先にして、成果を出しやすい環境作りとお客様満足度向上で貢献しています。

・カウンセリング・コーチング 2021年9月 〜 現在

傷ついたままの過去の未完了の感情を癒やして、そのままの自分で幸せに豊かに生きていけるようにサポートをしていくカウンセリング・コーチング事業の準備をしています。

・セールス&マーケティング本部 2025年10月 〜 2026年3月

【雇用形態】 ️有期雇用契約社員 【職務概要】 中国の大手物流会社のコールセンター職において、中国ECサイトSHEINにお客様が注文した商品の配送状況を伝える業務で貢献しています。 【業務内容】 お客様問合せ対応（英語あり） クレーム対応 【業務改善】 お客様満足度向上のための自信を持った対応。 【結果】 業務効率50%向上 ミス67%削減 【実績を出すためのポイント】 信頼関係の構築を目的にランチタイムに社内の同僚や上司、社長と積極的にコミュニケーションを取り業務連携をスムーズにしてお客様満足度向上に繋げました。

・高齢者・マーケティング研究部 2020年7月 〜 2021年3月

【雇用形態】 パート 【職務概要】 事務アシスタントとして社員の日常業務を円滑に進めるためのサポート業務で貢献しています。 【業務内容】 調査票の突合・管理 謝礼決済処理 【業務改善】 積極的なコミュニケーション 【結果】 業務効率50％向上 ミス66%削減 【実績を出すためのポイント】 チームの成果向上のためにコミュニケーションを積極的に取りお客様満足度向上に繋げました。

・CHANEL化粧品通信販売部 2019年10月 〜 2019年12月

【雇用形態】 期間契約派遣社員 【職務概要】 メールアポインター職として、CHANEL化粧品の通販サイトへのメール問い合わせ対応で貢献しています。 【業務内容】 メール問い合わせ対応 【業務改善】 チームメンバーに魅力・才能・感謝を日々伝える。 【結果】 業務効率５０%向上 【実績を出すためのポイント】 信頼関係の構築に力を入れてお客様満足度向上に繋げました。

・業務部 2017年12月 〜 2018年3月

【雇用形態】 期間契約派遣社員 【職務概要】 営業事務職として、部署内の業務を円滑にするためのサポート業務で貢献しています。 【業務内容】 書類作成（予算申請書・見積書・交際費申請書） SAPへのデータアップロード 【業務改善】 毎朝タスクを書き出す 優先順位をつける 納期から逆算する 【結果】 納期厳守 【実績を出すためのポイント】 長期目標と短期目標を明確にし、１日単位で処理する業務量を逆算し、雇用期間内に契約業務をすべて完了させました。

・通関部 2017年9月 〜 2017年10月

【雇用形態】 期間雇用派遣社員 【職務概要】 貿易事務職として、荷物の輸出入を円滑にするためのサポート業務で貢献しています。 【業務内容】 書類作成（Booking・Invoice・Packing List・Shipping Instruction） 社内外との調整 【業務改善】 ミス削減のための確認回数増量 リラックス 【結果】 ミス削減 納期厳守 【実績を出すためのポイント】 書類内容チェックの回数を増やしタイムパフォーマンスを向上させてお客様満足度向上に繋げました。

・学長室兼事務局総務部 2017年7月 〜 2017年8月

【雇用形態】 期間雇用派遣社員 【職務概要】 秘書兼事務職として、学長と大学窓口の業務を円滑にするためのサポート業務に貢献しました。 【業務内容】 スケジュール管理 データ管理 【業務改善】 学長室の書類整理の提案 【結果】 業務効率化向上 【実績を出すためのポイント】 学長が多忙な方で、ゆっくりと休んでいただくために学長室の環境整備の提案をして学長の業務効率化向上に繋げました。

・総合 2017年4月 〜 2017年6月

【雇用形態】 正社員 【職務概要】 ネットアポインター兼社長秘書として社内業務を円滑にするためのサポート業務に貢献しています。 【業務内容】 スケジュール管理 商品の受発注 【業務改善】 丁寧な対応 【結果】 お客様満足度向上 【実績を出すためのポイント】 お客様のニーズを理解し「丁寧な対応」で応えてお客様満足度向上と売上げ向上に繋げました。

・リゾートアルバイト 2016年11月 〜 2017年2月

【雇用形態】 期間契約派遣社員 【職務概要】 仲居職として、お客様の旅を快適にするサポート業務で貢献しています。 【業務内容】 仲居業務全般（英語対応） 【業務改善】 実際の感想を伝える。 【結果】 お客様満足度向上 【実績を出すためのポイント】 「お客様の旅の思い出を一緒に作る」というコンセプトの元で、実際に城崎温泉の街を巡り、本当に感じた感想を伝えるというサービスを提供してお客様満足度向上と売上げ向上に繋げました。

・郵便部 2015年11月 〜 2016年11月

【雇用形態】 期間契約社員 【職務概要】 仕分け職として、お客様の元へ郵便物を届けるサービス業務に貢献しています。 【業務内容】 郵便物の仕分け 新人育成 【業務改善】 相手以上に相手の力を信頼する 【結果】 業務効率化向上 ミス削減 【実績を出すためのポイント】 新人教育で「自分よりも優秀な人材を育成する」意識で取り組み、業務効率化向上とミス削減に繋げました。

・販売部 2013年1月 〜 2013年8月

【雇用形態】 パート 【職務概要】 接客販売職において、百貨店内にあるバームクーヘン専門店で店長代理として販売と商品管理を円滑にするサポート業務で貢献しました。 【業務内容】 店長代理 販売接客 【業務改善】 顧客ニーズ分析 新人教育の強化 【結果】 連日完売達成 お客様満足度向上 【実績を出すためのポイント】 顧客のニーズを理解し曜日・時間帯・天気による購買心理を分析して商品陳列の変更を行い連日完売を達成しています。また新人教育で即戦力となる人材を短期間で育ててお客様満足度向上と売上向上に繋げました。

・清掃部 2007年7月 〜 2012年10月

【雇用形態】 パート 【職務概要】 ビルメンテナンス職において、オフィスビル内の清掃業務に貢献しています。 【業務内容】 日常清掃 新人教育 【業務改善】 コミュニケーションの時間を増やす 教育内容の提案 【結果】 サービス向上 お客様満足度向上 【実績を出すためのポイント】 信頼関係の構築を目的に上司・同僚との会食時間を増やしてサービス向上とお客様満足度向上に繋げました。

・経理部 2011年2月 〜 2011年4月

【雇用形態】 正社員 【職務概要】 経理職として、売上の記帳業務で貢献しています。 【業務内容】 帳簿作成 【業務改善】 誠実な対応 【結果】 売上げ向上 【実績を出すためのポイント】 誠実な帳簿作成で売上向上に繋げました。

・郵便部 2005年7月 〜 2005年8月

【雇用形態】 期間限定アルバイト 【職務概要】 仕分け職として、郵便物を迅速に正確にお客様に届けるサービスで貢献しました。 【業務内容】 郵便物の仕分け 【業務改善】 リラックスする 【結果】 ミス削減 【実績を出すためのポイント】 周りをリラックスさせてミス削減に繋げました。

・販売 2004年2月 〜 2004年3月

【雇用形態】 アルバイト 【職務概要】 接客販売職として、売上げ向上に貢献しました。 【業務内容】 接客販売 調理補助 【業務改善】 笑顔 【結果】 売上げ向上 【実績を出すためのポイント】 正直なところ、失敗と成長の経験となりました。『自分の感情と向き合う』こと、自分が大切にしている価値観を知ること、自分の好きなものを知ること、自分の人生の目的地を決めることなど、自分を深く理解して、自分が自分を大切にすることを学びました。

・農業振興課 2001年4月 〜 2001年6月

【雇用形態】 期間雇用アルバイト 【職務概要】 事務アシスタント職として、職員の業務を円滑にするためのサポート業務に貢献しました。 【業務内容】 書類整理 来客対応 【業務改善】 コミュニケーションを増やす 【結果】 社内の雰囲気を柔らかくする 【実績を出すためのポイント】 安心・安全の環境作りのために、一人一人とのコミュニケーションの時間を増やし社内の雰囲気を柔らかくして業務効率向上に繋げました。