平岡＠キャリアカウンセラー

15年間の教育事業を通して培った「聞く力」

【経歴について】 １．2000人を超える顧客対話経験 私は長年、教育企業に従事し、のべ2000人以上の学生や保護者の皆様と向き合ってきました。進路の悩み、家庭の葛藤、言葉にならない不安……。多様な背景を持つ方々と対話を重ねる中で、聴く力を磨いてきました。 ２．キャリコン試験をオールＡで取得 働きながら、キャリアコンサルタント試験（協議会）に挑戦。現場で培った「聴く力」をベースに、国家資格の実技試験では「オールA」の評価で一発合格を果たしました。 ３．キャリア教育の場をひらく 資格取得後、キャリア教育に真剣に取り組むため、自ら学習塾を開業いたしました。日々の指導現場で、相手の可能性を引き出す「問いかけ」を追求し続けています。 ４．キャリコン研修官の経験 産業雇用安定センターの委託事業において、キャリアコンサルティング研修の研修官を務めました。 一泊二日の濃密な研修の中で、受講者の「聴く力」が大きく向上していくのを目の当たりにしました。 【ロープレ練習で大切にしていること】 １．クライエント役こそ重要 受験生同士でロープレ練習をすると、こんなことが起こらないでしょうか。 ・ＣＬ役が台本を見ている ・ＣＬ役がわざと情報を隠す ・ＣＬ役の応答にリアリティがない 本当のキャリアコンサルティングは、生身の人間と、その人のリアルな悩みと対峙する営みです。上記のような練習を繰り返しても、上手にはなりません。 ２．数をこなすだけでは伸びない 「クライエントの気持ちを聞くのが苦手です」などの課題を、ずーっと持ち続けていませんか。 次々と新しいケースに触れるばかりの練習では、表面的な応答に陥りがちです。 面接対策は、同じＣＬを相手に何度も繰り返すことで、自分の言葉を研ぎ澄ましていくプロセスが重要です。 時間を巻き戻すように、同じＣＬと深く向き合い直す。その過程で初めて、「なぜあの時、あの問いかけをしたのか？」「もっと深い寄り添い方はなかったか？」という内省が深まります。 ３．「自分の型」を持つ 「人によって全然違うフィードバックを言うから、何を信じたらいいかわからない」と感じたことはありませんか。 話の聴き方は、ＣＣごとに違います。ＣＣの言葉に対する感じ方も、ＣＬごとに違います。 「こうした方がいいと思う」「私はこう感じる」という意見は重要ですが、それに振り回されるといつまでも「自分の型」ができません。 〈受容・共感・自己一致〉を土台に、ブレない軸を作っていきましょう。 ４．聴く技術よりも聴くコンディション キャリコンの試験では、「誰よりもロープレ練習をして、誰よりも上手に聴けているように見えたあの人が、当日うまくいかなくて落ちる」ということが、多々あります。 これは、「聴く技術」よりもっと大切な要素があることを示しています。それが「聴くコンディション」。 面接当日の自分を、「話を聴けるコンディション」に持っていくためのサポートをさせていただきます。