Yumi｜多言語UXリサーチ

インバウンド旅行者目線でUX診断行います

はじめまして。ユーザー視点でサービス改善をサポートするUXリサーチャーです。 これまで接客・カスタマーサポート・サービス運用の現場で、数多くのお客様の声や問い合わせ分析に携わってきました。 日本語・英語・中国語に対応しており、インバウンド対応や多言語ユーザー向けの改善支援も可能です。 ■ 実務で積んできた経験 これまで、ユーザーから寄せられる問い合わせやフィードバックを継続的に分析し、サービス改善提案を行ってきました。 「どこでユーザーが迷うのか」 「なぜ途中離脱が発生するのか」 「どんな情報不足が不安につながるのか」 実際の利用者の声をもとに、ユーザー視点で課題を整理し、改善につなげるサポートを得意としています。 ■ こんな方のお役に立てます ・自社サイトやサービスの改善点を知りたい ・ユーザー視点でのフィードバックが欲しい ・口コミや問い合わせ内容を分析したい ・インバウンド向けの導線や表現を見直したい ・新しいサービスや導線を客観的に検証したい ■ 提供サービス ・UX診断レポート ・問い合わせ／口コミ分析 ・ユーザー導線の改善提案 ・多言語ユーザー向け改善支援 「何から改善すればいいかわからない」段階から、お気軽にご相談ください。