現場の課題を仕組みで解決｜元HCU看護師×BBQ施設マネージャー
はじめまして。
元HCU（高度治療室）看護師、現在はアウトドアBBQ施設のマネージャーをしています。
医療現場で培った「なぜそうするかを理解した上で動く」という姿勢を軸に、現場の業務改善・仕組みづくりを得意としています。
【実績】
20〜30名のチームをマネジメントする中で、以下の改善を実施しました。
・写真付きマニュアルを整備し、スタッフのフィードバックをもとに継続アップデート
・新人教育の進捗を可視化し、教育の属人化を解消
・曜日ごとのTODOを設定し、業務漏れをなくす仕組みを構築
・報連相の文化がなかった組織に対し、自らが率先して情報共有を行い文化として定着させた
結果として、スタッフの労働時間を約20%削減。アルバイトの定着率・出勤率も向上しました。
【大切にしていること】
「言われたからやる」ではなく、「納得して動ける」仕組みを作ることを信念としています。ルールを押しつけるのではなく、現場の人間が自然と動きやすくなる環境づくりを大切にしています。
【対応できること】
・業務フローの整理・可視化
・マニュアル・手順書の作成
・新人教育体制の整備
・現場の課題ヒアリングと改善提案
「なんとなく現場がうまく回っていない」「属人化が気になっている」といったお悩みをお持ちの方、まずは気軽にご相談ください。
