ゴリラ店長

属人化をなくし、任せられる仕組み(マニュアル)を作ります

私は複数店舗の運営・マネジメントを経験し、 現場の属人化や教育の難しさと向き合ってきました。 同時に、イベント現場やパフォーマーとして “どうすれば伝わるか”“どうすれば人が動くか”を実践してきました。 マニュアルは文章を並べるだけでは機能しません。 大切なのは ✔ 判断基準があること ✔ 感情まで配慮されていること ✔ 初心者でも迷わない構造であること エンタメ現場で培った接客・コミュニケーション視点を活かし、 “読む資料”ではなく“動ける仕組み”として設計します。 AIを活用しながらも、現場経験に基づいた整理・構造化を行います。 退職前の引き継ぎ、属人化の解消、教育の効率化など、 安心してご相談ください。