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・テクニカルマシンサービス部 / カスタマーサポート・ヘルプデスク 2025年7月 〜 2025年10月

[概要]板金加工機器を製造する企業のカスタマーサポート [担当業務]マシントラブルの一次受け(受電)、SAP 入力 [ポイント] ・BtoBのカスタマーサポート力を身につけた

・－ / カスタマーサポート・ヘルプデスク 2025年3月 〜 2025年6月

[概要]セールスフォースのエンジニア育成企業での研修 [担当業務]プレミアムウォーター株式会社でのカスタマーサポート(受電) [ポイント] ・個人的に学んだアドラー心理学を用いて BtoC の対応力を身につけた

・－ / 総務・事務（一般事務） 2023年8月 〜 2024年12月

[概要]車載機器を開発している部署でのサポート [担当業務]月報作成、スケジュール調整、部内会議・表彰式などの運営、撮影係、オリジナルグッズ作成、購買対応、データ集計、アクセス権申請等 [ポイント] ・50名ほどの部内運営に関わる全般のサポート 部課係長の補佐として多岐にわたり活躍

・人事部 / 海外営業・労務・給与 2022年1月 〜 2023年3月

【概要】自動車用プレス部品メーカーでの海外労務 [担当業務]海外出張に伴う旅費交通費の精算、コロナ化の水際対策に伴うハイヤー/ホテルの手配、183 日ルールの管理、海外出向者のビザ発給手配、月次精算等 [ポイント] ・コロナ化の水際対策情報をいち早く確認し対応した ・海外出向者約50名のビザ申請を対応した ・2名で7時間かけていたデータ集計・確認作業2件を1名で4件40分で完了する仕組みを構築した

・経理部 / RPAエンジニア（マクロ・VBA）・経理 2020年5月 〜 2021年1月

[概要]日産の販売店などの不動産管理をしている会社での経理業務 [担当業務]現金出納管理、ネットバンキングでの定払い振込処理、伝票作成、月次BS作成、その他会議資料作成 [ポイント] ・伝票作成については現金出納管理に関わる処理を担当 ・月次資料作成に用いるデータ加工用の Excel に組まれているマクロを編集していくうちにマクロの仕組みを習得

・－ / 営業事務・アシスタント・総務・事務（一般事務） 2019年10月 〜 2020年4月

[概要]モバイルネットワーク/ICT ネットワーク構築を行う会社でのアシスタント業務 [担当業務]人事異動に伴う社内申請の手配(承認者変更、メーリングリスト、セキュリティフォルダのアクセス権、社員管理データなどの更新)、購入稟議の作成、勤怠管理(協定残業の管理、残業超過申請手配)、営業事務サポート(見積書・請求書の作成など) [ポイント] ・多部署の申請手配、多派遣先の勤怠管理を担当。 多部署でやり方が統一されていなかったため業務の統一化を図り、手間を減らすため申請フォーマットに数式を入れ時間を有効に使えるよう工夫をした。

・－ / 営業事務・アシスタント・ロジスティクス（物流） 2019年1月 〜 2019年9月

【概要】海外輸送を行う会社での営業事務 [担当業務]航空貨物の輸出手配(受注・集荷・通関・搭載手配)、インボイス作成、請求書の作成・発送、電話対応 [ポイント] ・輸出をする際の一連の手配を習得

・－ / 経理・文字起こし・データ入力 2018年9月 〜 2018年12月

【概要】鉄道会社での経理事務 [担当業務]四半期の連結決算に関わる資料のデータ集計 [ポイント] ・四半報に載せる文章や図の書式を習得 ・データ集計をし、資料として提出する際に処理しやすいようExcel の条件付き書式の設定方法を習得

・－ / 経理・総務 2017年12月 〜 2018年8月

[概要]車載用情報通信機器を開発する会社での総務経理事務 [担当業務]申請書類のフォーマット作成、各種マニュアル作成、出張旅費の精算、セキュリティシステムの管理、勤怠管理、月次支払い、備品管理、来客対応、社用携帯管理、経理システムへの入力(勘定奉行) [ポイント] ・総務の経験を活かし、設立したばかりの企業にて各種申請フォーマットやマニュアルの作成等に携わった ・50名の社用携帯の追加に伴いフューチャーフォンの電話帳のデータをパソコンにて編集できるよう試行錯誤し、データ移行の時短を図った

・－ / 事務（一般事務）・調達・購買 2017年11月 〜 2017年11月

【概要】車載用情報通信機器を開発する会社でのアシスタント [担当業務]開発者のアシスタント、備品管理 [ポイント] ・開発者が業務に集中できるよう、事務処理を行った