・PL・投資判断を踏まえた施策整理 15,000円〜

広告・CRM・商品施策を個別に見るのではなく、PL視点で優先順位を整理します。「何をやるべきか」だけでなく、「今やらないこと」を明確にしたい方向けです。 資料化等の作業サポートも可能です

・CRM設計・LTV改善の考え方整理 15,000円〜

メルマガ・LINE配信設計とKPI運用、MA導入経験を踏まえ、LTV向上のためのCRM全体設計を整理します。ツール選定前・改善前の壁打ちや、 ツール導入後のKPI設計と運用のご相談にご活用いただけます。

・新規事業の集客・KPI設計 20,000円〜

新規事業立ち上げ時の集客設計、KPI分解、初期の打ち手整理を支援します。実行前の設計フェーズに特化しています。

・マーケティング部 / マネージャー（責任者） / 広告・宣伝・プロモーション・顧客管理・CRM・デジタルマーケティング・リサーチ・データ分析・事業企画・事業開発 2025年10月 〜 現在

【ポジション概要】 ・外資系スポーツメディカルブランド「ミューラージャパン」にて、日本市場のマーケティング責任者を担当 ・EC・デジタルマーケティングを中心に、売上成長と利益創出の両立を目的とした意思決定・実行を統括 ・施策運用だけでなく、マーケティング投資判断・優先順位設計が主な役割 【主な業務領域】 ① マーケティング戦略・投資判断（PL視点） ・EC売上を中心とした事業全体の数値構造を把握 ・広告・CRM・商品施策・ブランディング施策を横断的に整理 ・月次・四半期目標から逆算した施策量・広告投資額の設計 ・ROI・LTVを踏まえたマーケティング投資配分の意思決定 （短期売上と中長期価値のバランスを重視） ② デジタルマーケティング統括（EC／広告） ・Meta広告、Google広告、Amazon広告、LINE等を活用した集客施策を統括 ・広告運用の実務ではなく、 　・どのチャネルに 　・どの水準まで 　・投資すべきかの判断を担当 ・EC施策とCRM施策を連動させた集客設計を推進 ③ CRM設計・LTV向上施策 ・EC/Amazon購入者データを起点とした顧客データ活用を推進 ・LINE公式アカウント、メール配信の設計・改善 ・購買履歴・商品カテゴリ・利用シーンに応じたコミュニケーション設計 ・単発施策ではなく、LTV向上を目的とした中長期の顧客育成設計 ④ 商品戦略・パッケージ改善 ・米国本社および海外パートナー（Blue San社等）と連携 ・日本市場特性を踏まえた商品仕様・パッケージ改善の企画・提案 ・視認性、価格帯、競合比較、EC・売場双方での見え方を考慮 ・マーケティングと商品開発を分断しない一体設計を推進 ⑤ 組織体制・部門横断連携 ・少人数体制でマーケティング機能を最大化するための体制設計 ・社内（営業・商品・ロジスティクス・CS）との部門横断連携 ・外部パートナー活用を含めた業務分担・推進体制構築 ・マーケティングを事業成長を支える横断機能として位置づけ 【特徴・強み】 ・施策実行ではなく、意思決定・投資判断レイヤーからの関与 ・外資系企業のスピード感と、日本市場特有の商習慣の両立 ・マーケティングを「集客機能」ではなく 　「事業成長と利益創出のための経営機能」として推進

・マーケティング部 / マネージャー / 顧客管理・CRM・デジタルマーケティング・Web広告運用・リサーチ・データ分析 2024年6月 〜 2025年10月

【ポジション概要】 ・メディア・EC事業を展開する株式会社ヘリテージにて、ECマーケティング領域のマネージャーとして従事 ・複数ECブランドを横断し、**売上最大化と利益確保（PL管理）**を目的としたマーケティング戦略・実行を担当 ・広告・CRM・商品施策を個別最適ではなく、事業PL起点で統合設計 【主な業務領域】 ① EC事業戦略・PL管理（数値設計） ・月商数千万円規模のEC事業におけるPL管理 ・売上目標・利益目標から逆算したKPI設計 ・広告費・販促費を含む**売上販促費率（最大20%前後）**を意識した施策判断 ・短期売上と中長期利益のバランスを踏まえた意思決定 ② 広告・集客施策の統合設計 ・デジタル広告を中心とした集客施策を統括 ・月間広告費数百万円規模の投資配分を管理 ・広告単体のCPA／ROASではなく、 　・商品粗利 　・リピート率 　などを踏まえたPLベースでの投資判断 ・施策別ROIを比較し、優先順位を明確化 ③ CRM・リピート施策設計 ・EC購入データを基にした顧客分析 ・メルマガを中心としたCRM施策設計・改善 ・新規獲得依存度を下げることを目的に、リピート売上比率の向上を重視 ・集客・CRM・商品施策を分断しない全体設計を推進 ④ 組織・部門横断連携 ・雑誌編集部、商品企画、制作、外部パートナーとの連携 ・編集コンテンツの強みをEC施策へ転用 ・部署ごとに異なるKPI・目線を整理し、意思決定を前進 ・マーケティングを部門横断のハブ機能として運用 ⑤ 対外向けマーケティング戦略提案（BtoB） ・国内大手メーカーや出版社向けマーケティング戦略提案に関与 ・ブランド文脈・顧客接点を踏まえた施策整理 ・施策全体像、KPI設計、実行ロードマップの設計 ・提案資料の構成・ストーリー設計を担当 【成果・実績（数値感）】 月商数千万円規模ECにおいて、PL視点での施策最適化を継続的に実施 広告費率を意識した運用により、利益を毀損しない集客構造を構築 複数ブランドを横断した意思決定により、施策判断スピードを向上 【特徴・強み】 ・ECを「集客」ではなく事業PLから設計 ・広告・CRM・商品・コンテンツを統合した全体最適 ・内向き（PL）と外向き（対外提案）の両立

・マーケティング本部　CRM部・低糖質食品事業部（兼務） / 主任 / 顧客管理・CRM・デジタルマーケティング・リサーチ・データ分析 2020年4月 〜 2023年7月

【ポジション概要】 ・既存事業におけるCRM領域を中心としたマーケティング担当 ・新規獲得偏重から脱却し、LTV最大化を目的としたCRM設計・改善を推進 ・データ分析・施策設計・ツール導入までを横断的に担当 【主な業務領域】 ① LTV分析・顧客構造の可視化 ・顧客データを基にしたLTV分析を実施 ・初回トレーニング期間の長さがLTVに大きく影響することを発見 ・分析結果を基に、初回から長期プランを前提とした商品設計を提案 ② CRM施策設計（メルマガ／LINE） ・メール・LINEを活用したコミュニケーション設計 ・顧客フェーズ（新規・継続・離脱兆候）ごとの配信設計 ・単発配信ではなく、中長期の顧客育成シナリオを構築 ③ MAツール導入・活用 ・CRM高度化を目的としたMAツール導入を主導 ・シナリオ設計、配信条件設計、効果測定フローを整備 ・属人的運用から、再現性のあるCRM運用体制へ移行 【成果・実績（数値）】 ・CRM施策を通じて、顧客LTVを約35%向上 　（約32万円 → 約44万円） ・商品設計・CRM・KPIを連動させたことで、 ・継続率・収益性の改善に寄与 【特徴・強み】 ・データ分析を起点に、商品・CRM・KPIを一体で設計 ・メッセージ最適化ではなく、事業構造からのLTV改善 ・ツール導入を目的化しない、実務起点のCRM設計