maruyamakunitomo
アパレル販売の現場経験は20年以上、接客本数は年5000回規模です。接客は「話す技術」よりも、何を見るか・いつ動くか・何を渡すか――いわゆる「見る・待つ・渡す」の順番だと捉えています。現場で無理のない形に落とす思考回路を、販売員〜店長・マネジメント層へお渡しする活動をしています。 【ココナラでお受けしていること】 ・オンライン個別相談(60〜90分目安):いまいちばん詰まっている場面(入店直後、棚前、試着、迷い、お見送りなど)をヒアリングし、魔法の一言ではなく「今日の見る一点」と「やらないと決めること」に落とします。説明過多・沈黙への不安・選択肢を広げすぎる迷いなどの整理が得意です。 ・お申し込み・お支払い・日程調整・当日のご連絡は、すべてココナラ上の取引・メッセージ機能でお願いします。ビデオ通話の参加方法は、取引成立後に取引メッセージにてご案内します。 ・継続的な伴走をご希望の場合も、ココナラの出品(別サービス等)のご利用としてご相談ください。プラットフォーム外での新規取引のご案内はいたしません。 【発信について】 接客についての考え方を、一般公開の記事やSNSで紹介している場合があります(閲覧は任意です)。ご依頼・ご相談の窓口はココナラのみとさせていただきます。 【対象の例】 新人〜中堅販売員、店長、マネージャー。立ち位置が違うほど「見える範囲」が変わる前提で話します。 【お受けしない範囲】 売上・成果の数値保証、無通知での店舗訪問、長期コンサルの丸投げ、医療・法律・労務の専門判断。ココナラ外への誘導によるお取引。 【執筆・別メニュー】 原稿・研修資料等のライティングをご希望の場合も、ココナラの該当出品からお申し込みください。取引メッセージで「相談」「執筆」の別をお知らせいただけるとスムーズです。 【はじめにお願いしたいこと】 いちばん詰まっている場面を一文でお知らせください。ご連絡はココナラのメッセージからお願いします。
マーケティング / 顧客管理・CRM 経験年数 : 1年
事務・ビジネスサポート / 文字起こし・データ入力 経験年数 : 1年未満
人事 / 人材開発・人材育成・研修 経験年数 : 10年
物流・購買 / 調達・購買 経験年数 : 20年
物流・購買 / 商品・在庫管理 経験年数 : 20年