・ソフトウェア品質チェック／CSサポート業務 / テスト・サポート担当 / QAエンジニア 2022年4月 〜 現在

スマートフォンアプリやWebサービスにおける 品質チェックおよびサポート業務を担当しています。 ・実機（スマートフォン）を使用した動作確認、表示確認 ・テスト設計（確認項目の整理、チェックリスト作成） ・不具合や挙動の確認、報告用情報の整理 ・アプリ／サービスレビューの確認、傾向分析 ・低評価レビューの管理代行（内容整理、改善点の抽出） ・改善内容の整理、簡単な文案作成サポート ・簡単なカスタマーサポート対応（一次対応・定型対応） 専門的な開発作業ではなく、 実際のユーザー目線での確認や改善提案を得意としています。 現在は平日夜間を中心に、空き時間を活用して対応しています。 平日日中の連絡・やり取りも可能です。

・ソフトウェア評価 / テスター / QAエンジニア 2019年5月 〜 2022年3月

大手通信メーカーの下請け企業にて、 スマートフォンおよび通信機器の評価業務を担当していました。 ・スマートフォン向けソフトウェアの評価業務 ・モバイルルーター（通信機器）の動作確認、通信試験 ・仕様書をもとにしたテスト項目の作成、整理 ・テスト設計（確認観点の洗い出し、チェックリスト作成） ・実機を使用した動作確認、表示確認、通信確認 ・不具合の再現確認および内容整理 ・評価結果の取りまとめ、簡易レポート作成 決められた手順通りに確認するだけでなく、 実際の利用シーンを想定したユーザー目線での確認を意識し、 不具合や違和感の早期発見に取り組んでいました。