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・HR営業推進部 カスタマーサクセスG / 営業企画・技術営業・カスタマーサクセス 2023年10月 〜 現在

採用管理ツールを契約している既存顧客に対し、月1回以上の定期連絡および採用支援を担当。 各顧客のデータをもとに現状の採用活動をアドリングし、採用方針やシステム活用に関する具体的なアドバイスを提供。 採用活動効率の支援として、原稿作成のアドバイス、選考プロセスの改善提案、システム活用方法のコンサルティングを実施。 最新サービス「IndeedPLUS」の提案や既存顧客継続に向けた信頼関係構築を推進。 解約ゼロを達成し、顧客満足度向上に寄与。 追加サービス新規契約目標を達成し、インセンティブを獲得。

・研修担当 / 中途採用・人材開発・人材育成・研修 2021年10月 〜 2022年3月

新人営業および異動者向けの営業職導入研修を毎月1〜10名対象に企画・実施。 研修内容のブラッシュアップや、事務局業務（準備進行、講師実施、外部講師との調整）を担当。 研修機能の作成をゼロから行い、研修の効率化と再現性を向上させた。 誰でも一定のクオリティで運用可能な研修機能を作成し、後輩育成や引継ぎに貢献。

・渉外担当 / アライアンス・渉外・業務プロセスコンサルタント 2021年4月 〜 2021年10月

17名の業務委託業務を管理監督し、問題特定、役割再定義、業務プロセス改善を実施。 問い合わせやトラブル対応、未然防止策の企画実施。 新人営業のロールプレイング支援や懇談の教育補助を担当。 部内の運用を改善し、トラブルや問い合わせを減少させ、業務効率を向上。

・営業部 / 法人営業・技術営業 2015年10月 〜 2021年3月

中小企業の経営者や人事担当者との商談を通じ、課題を丁寧にヒアリング。顧客の採用戦略や人事課題に応じたコンサルティング営業を実施。 求人広告の企画・制作から採用後の振り返り、次回提案まで、一貫した顧客支援を担当。 顧客との信頼関係構築を通じ、採用効果の最大化を支援。 部内MVP受賞（売上目標達成率300%）。 商談コンテスト優勝（顧客視点に立った提案を評価）。 部内AWARD受賞（顧客課題解決の成功事例として表彰）。

・ホール / その他 2015年3月 〜 2015年9月

ホール業務およびバーカウンターでの接客を担当 出勤回数の約6割で新規顧客を創出し、単価1万円以上の常連客を複数獲得