“任せてよかった”と言ってもらえるように。

「この人になら安心して任せられる」 そう思ってもらえるよう、常に“心を込めてやり切る”ことを大切にしています。 これまで宿泊施設の立ち上げ・品質管理・ゲスト対応・マニュアル作成・翻訳など、幅広く現場業務を経験してきました。 特に、海外ゲスト向けサービスには深く携わっており、文化や価値観の違いを越えた”心に届くおもてなし”の大切さを肌で学んできました。 現場で培ったリアルな知見をもとに、ただ訳すだけではない「伝わる多言語POP」や「ゲストが安心する案内文」、トラブル時の対応メッセージまで、きめ細やかな対応が得意です。 また、普段からGoogleスプレッドシートやExcelでの進捗管理・報告書作成など、正確で丁寧な作業も徹底しています。