・入力業務 3,000円〜

文字の入力速度には自信がございます。 期限内にたいおうをさせていただきますので、お任せください。

・会話で相手に寄り添った対応ができます 2,000円〜

カスタマーサポートで得た経験もそうですが、学生時代から多くの友人の相談相手に選ばれておりました。 何事にも肯定的ものごとを考えることができます。

・販売スタッフ / 法人営業 2015年5月 〜 2016年3月

通常時間客来店人数…20〜30人 繁忙期顧客来店人数…30〜60人 毎日の業務 接客、レジ打ち、清掃、在庫管理 品出し、フェイスアップ、ラッピング、 前日分の売り上げ報告(手書き) 月に1,2度ある業務 検品、ポップアップ準備、 商品のポップ作成(手書き)

・CS / カスタマーサクセス 2016年4月 〜 2018年12月

メール対応1日…50件(繁忙期) 電話対応 1日…30件(繁忙期) CD,DVD,グッズなどの不良品の検品 検査とリした商品の梱包発送 派遣社員 楽天株式会社カスタマーサービス お問い合わせ対応(電話、メール) 不良品、発送作業 主なお問い合わせは、発送時期、商品の在庫、商品の詳細、決済方法、サイト仕様、イベントやCD特典について等が主なお問い合わせでした。 また、商品が売り切れて購入できなかった方や、グッズがコンサートまでに届かなかった等、温度の高いお問い合わせにも対応してきました。

・オペレーター / カスタマーサポート・ヘルプデスク 2019年2月 〜 2023年1月

メール対応1日…30〜40件(繁忙期) 入電対応 1日…15〜25件(繁忙期) 架電対応1日…25〜40件 出荷業務 マニュアル作成、修正 LINE,楽天のメルマガ配信、画像作成(canva使用)、文言作成 主なお問い合わせは、発送時期、商品の効能、キャンセル希望、決済方法、購入方法、定期解約、会員情報変更等 定期購入と知らずに購入してしまった方からの温度の高いご連絡なども対応致しております。