どこまで細かく見れるのか。要素を特定すること。
元鍼灸師。新人として半年で再診率90%・指名率100%を達成しました。
特別な技術があったわけではありません。目の前のお客様が何を求めているのかを、言葉だけでなく振る舞いや表情から読み取り、それに合わせた対応をしていました。
この「人を見る力」は、接客や施術に限らず、勉強指導でも結果を出しています。教員が8ヶ月間毎日5時間指導して5%しか伸びなかった生徒を、3ヶ月で30%伸ばしました。やったことは、一人ひとりの躓いているポイントを見抜いて、その人に合ったやり方に変えただけです。
現在はnoteで勉強法やコミュニケーションについて書いています。
ご相談いただければ、あなたの状況に合わせた具体的なアドバイスをお伝えします。