「カスタマーハラスメント防止措置義務化へ」『会社の知恵袋』

カスハラ防止措置は義務化に進みますが、企業と従業員を守りつつ顧客対応の質を向上させるための具体的な対策と法的背景を「カスタマーハラスメント防止措置義務化へ 従業員と企業を守り、お客様に向き合う」と題する解説として、『会社の知恵袋』2025年3月号（SBIビジネス・ソリューションズ）に寄稿し、掲載されています（ここでは著作権の関係上、解像度を下げます）。東京都人事委員会勧告でメンタル・パワハラ等報告