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・ 国内外のNPOと連携した子ども向けプログラムの開発・運営 / ツアー運営責任者 2011年4月 〜 2016年8月

アメリカの教育団体（ヤングアメリカンズ）と日本の子ども達（約200名）） と行う歌と音楽の3日間ワークショップ 約3か月間のツアーを行うための準備から実施までの業務を担当 ・ヤングアメリカンズ本部とのやり取り ・来日予定のヤングアメリカンズメンバー（約40名）のビザ申請 ・各地域のボランティアスタッフとの打ち合わせ ・公演会場の会館打ち合わせ （※法人開催の場合は企業様と学校開催の場合は学校との打ち合わせ） ・当日の運営

・オンライン運営サポート 2024年10月 〜 2025年8月

ドローン講習に関する受講希望者への問い合わせ対応から、講習日程の調整、受講後の事務処理まで、講習運営に関する一連の業務を担当。 ・ドローン講習に興味を持った顧客からの問い合わせ対応 ・顧客の希望コース・受講内容の確認 ・受講者と講師双方のスケジュール調整 ・講習日程・講習場所の調整および確定 ・講習当日の受講者への連絡・案内 ・講習後の合否連絡 ・合格後の次回講習等に関するスケジュール調整 ・修了証の発行・登録に関する事務処理 ・受講者の状況に応じた継続的なフォロー対応

・オンライン運営サポート 2025年10月 〜 2026年6月

オンライン英会話教室の運営サポートとして、教材管理・スケジュール管理・生徒および保護者対応・配信業務・動画編集など、教室運営に関する幅広い業務を担当。 1. Raz-Plus / Raz-Kidsの運営・管理 月間スケジュールの管理 生徒の利用状況や教材・レベルに関する管理 管理画面の設定・確認 教材や機能に関する情報収集・調査 保護者・生徒からの利用方法や設定に関する問い合わせ対応 2. 生徒・保護者対応 保護者・生徒からの問い合わせ対応 メール・チャットでの案内・サポート 教材やサービス利用に関する質問への回答 必要に応じた情報確認・調査および案内 3. 配信・オンラインサービス運営 UTAGEを使用した月間スケジュール等の配信 生徒・保護者への各種案内の配信 オンラインサービスの運営に伴う情報管理 4. 動画編集・コンテンツ管理 セミナー・セッション動画の編集 編集した動画のホームページへのアップロード オンライン教材・コンテンツの掲載および管理 5. その他 オンライン英会話教室の運営に必要な事務・サポート業務 生徒・保護者がスムーズにサービスを利用できるよう、各種確認・調整・案内を実施