ショコ姐＠マナーはこころ

「いまその時、目の前の人を大切にしよう！」失敗から学ぶショコ姐＠マナーはこころ

マナーとはお互いに尊重し合うことです。こころを伝えるために「表現力」を向上させたいですよね？！ はじめまして！元あおぐみCAショコ姐です。10年強在籍中は貴重な経験をさせて頂きました。私は、訓練所時代も落ちこぼれで優秀な同期たちに着いて行くのがやっとでした。 自分は失敗から学んできている、よって出来ない人の気持ちが分かる！→だから講師やってます。 ＊私の失敗と反省 友人知人職場の人間関係にはいつも恵まれているのですが、とかく男性の見る目がないのか結婚３回失敗しています。突然カミングアウトですが、これに関しては自分の浅はかさを反省するのみです。最愛の息子には恵まれたことは神に感謝しており生き甲斐にもなっています。 ＊私の大雑把な職務経歴 あおぐみCA退職後は、ベンチャー企業の飲食店アウトソーシング会社にて、83店舗のチーフを育成するために研修やサービスマナーテキストを作成する機会に恵まれました。このことがきっかけで、2000年からサービスマナー講師として学びを深めて参り現在に至ります。 当時、PC作業もままならい私は年下の社員へ指導を仰ぎ、地上でのビジネスヒューマンとしての基礎を築かせていただきました。この時に学んだことは、 「プライドなんていうものはちっぽけなもの、頭を下げて教えてもらうことの方がどれだけ有益であるか！」 ということです。快く教えてくれた年下社員の方々へは今でも感謝の気持ちでいっぱいです。 ＊私の上海在住13年 2005年からは、家庭の複雑な事情で（これを語ると長いので割愛）上海に生活の基盤を移しました。北京オリンピックと上海万博前の建設ラッシュ、イケイケドンドンの中国高度成長期にあたります。空気めっちゃ汚かったです。そんな中で子育てしてました。最初の1年は中国人だけに囲まれ日本人社会をほぼ知らず慣れることで精一杯の日々でした。上海の生活も少し慣れたときに、中国の飲食店サービスがあまりにも酷いので、日系タウン誌の瓦版に「日系飲食店様向けにお安くマナー教えます」の投稿をしたところ、ある企業の目に留まり中国人サービスマナー講師の育成を依頼されることになりました。そのことがきっかけで、自らも上海のホテル・レストラン・そして日系企業からもマナー研修の依頼をいただく事ができて、2008年には上海JY教育研修センターを設立し現地・台湾・日系企業のサービス・ビジネスマナー研修講師として述べ1000名以上もの受講生と関わって参りました。 自らの会社での出来事、上海での経営者が集まる会合でのエピソード等々お腹いっぱいになるくらい色々ありましたが、これも日が暮れてしまうので割愛します。興味のある方は、私のサービスをご利用いただけますと幸いです。 ＊現在の私 息子が高校生になるタイミング（それ以外にも理由はありますが）という表向きの理由で帰国しました。そして現在、マナー研修講師を再開する一方で講演会の事務局・司会進行・イベントの企画・動画配信のお手伝いなど、頼まれ事＆喜んで頂けることに全力で臨んでいます！