・店舗運営 / 店長 / 法人営業・営業企画・カスタマーサクセス 2014年4月 〜 2014年12月

所店舗の数字進捗および在庫管理を担当。 ・アルバイト、パートの採用業務やスタッフ教育、育成を行う。 【主な業務】 ・本、CD、DVD、ゲーム等の棚の整理、本の加工、レジといった基本業務。 ・店舗の目標数値設定および数字分析。 ・店舗レイアウトの変更。 ・アルバイト、パートの採用業務。 ・スタッフ教育、指導。(約30名) ・店舗リニューアルに向けての人員配置など。 【実績や頑張った点、努力したこと】 アルバイトパートスタッフが30名ほど所属していた為、メンター制度を取り入れスタッフ間での指導体制を整えました。

・企業保険 / 情報システム・社内SE・IT戦略コンサルタント・業務プロセスコンサルタント 2015年1月 〜 2020年12月

【主な業務】 ・担当団体の資料作成 ・団体および営業担当者との納期調整 ・電話対応 ・専用システムへのシステム入力 ・業務マニュアルの作成 【実績や頑張った点、努力したこと】 所属していた部署は業務マニュアルが無く先輩社員からの口頭説明のみだった為、部署内全体の業務効率化および品質維持に向けてマニュアルを作成いたしました。また、新システム導入時にリーダー補佐として会議の議事録作成や新システムの動作確認なども積極的に行なっておりました。 【その他特記事項】 通常業務に加え、所属部署のネットワーク管理者として専用サーバーの点検や部署内で保有している約40台のノートパソコンの管理・入替作業、初期設定などを3年間行ない、スムーズにシステム切替できるよう尽力いたしました。

・メンズクリア / 店舗責任者/カウンセラー / キャリアアドバイザー（CA）・リクルーティングアドバイザー（RA）・アライアンス・渉外・カスタマーサクセス 2021年1月 〜 2024年2月

【業務内容】 ・メンズ脱毛サロンの店舗運営及び数値管理。 ・脱毛施術及びカウンセリングを担当。 【主な業務】 ・料金プランのご紹介および契約手続き ・化粧水等の美容商品の販売 ・脱毛施術 ・店舗の数値分析および進捗管理 ・スタッフ育成 ・電話対応 ・クレーム対応 ・在庫管理 【実績や頑張った点、努力したこと】 脱毛施術技能として既存顧客からの追加契約を1ヶ月で100万円突破し、カウンセラー昇格後は店舗の目標数値600万円、契約率40%に対して新規顧客からの新規契約額250~350万円、契約率45~60%と安定した数値で店舗に貢献しております。店舗責任者として店舗運営やスタッフ教育も行ない管轄マネージャーと共に他店舗スタッフの事務面強化を目的とした事務指導指導等行なっております。仕事の優先順位の付け方などの基本的な事務作業を主としてシフト作成や数値分析の仕方など店舗責任者として必要なスキルも指導しております。