UX(ユーザー・エクスペリエンス)虎の巻

最近、ものづくり界隈でUX(ユーザーエクスペリエンス)が、にわかに脚光を浴びている。UXとはユーザーが製品やサービスを使用した結果、得られる体験(快適や満足、不快や不満足)のことを言い、いかにこれを向上させるかが、製品開発においてテーマの一つになっている。実際にUXに関わってきた著者が、その概要やどうすればUXを向上させた製品開発・設計をできるかを説く。