ECサイト運営全般を経験しています。特にCRM立ち上げ＆運営は２度経験があります。

ECサイト運営に長年携わり、集客～サイト来訪～購入＆サイト運営～購入後のフォロー対応など全般的に経験しているため、俯瞰図で問題点改善点などを考える事が可能です。 特にCRMについては２度立ち上げ設計＆運用業務まで経験しています。 CRMと言うとビックデータを元に分析から開始…ととても難しそうにも思えますが、 ・CRMとは？をまず理解する ・その上で、今出来る事で ・システムをいれなくても、今人員（手動）で出来る ・CRMらしい施策開始 この上記の考え方があれば、まずは第一歩を踏み出せます。