・テレオペ、テレアポ、メール対応 1,500円〜

・ユーザーサポート / カスタマーサクセス・カスタマーサポート・ヘルプデスク 2024年8月 〜 2025年2月

雇用形態：正社員 【業務内容】 某マッチングアプリ利用者対応 ・監視業務 身分証審査を含め、各種投稿内容の審査 業者による不正利用の監視 ・メール業務 利用者からの問合せ対応 （審査に関する質問への回答、利用方法案内など） その他業務 ・社内イベント開催 ・メンバー紹介シート作成 ・おすすめ書籍紹介シート作成

・ユーザーサポート及びカウンセラー / カスタマーサポート・ヘルプデスク・カウンセラー・コーチ 2024年3月 〜 2024年5月

雇用形態：業務委託 事務／カウンセリングスタッフ、及び運営サポート補助として各種サポート業務に従事。 【業務内容】 ■カウンセリング ・無料相談及び処方前事前相談対応 ・処方後の体調に関する相談対応 ※上記を基本として各種問合せ対応業務 ■事務 ・支払い及び配送状況確認 ・イレギュラー対応発生の方針制定及び対応 ・返品／返品に関する一時受付 ・カウンセラーからの対応引継ぎ ■サポート業務 ・対応フロー及び各種マニュアルについて取りまとめ

・プロジェクトマネージャー / プロジェクトマネージャー・ディレクター 2023年7月 〜 2024年2月

雇用形態：業務委託 統括マネージャーとして各種サポート業務の立ち上げに従事。 【業務内容】 ・クライアントワーク（案件開き及び進行担当） ・業務フロー制定及びマニュアル作成 ・アポイントフォロー ・研修資料作成・実施