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苦情・クレームにも折れない心作り 3,000円〜
ライフスタイル・その他 / 講師・インストラクター 経験年数 : 10年
・苦情・クレームにも折れない心作り 3,000円〜
窓口や電話対応などで、心が疲れやすい方をサポートしています。 10年の窓口業務を経験し、苦情やクレーム対応の現場に数多く向き合ってきました。 その経験とメンタルヘルスマネジメントの知識を活かし ・クレームを受けた後に気持ちを引きずらない考え方 ・現場ですぐ使える、無理のない対応のコツ を、分かりやすくお伝えします。 「折れにくく、回復しやすい心を作る事」を大切にしています。