Ethan Jennings

英日バイリンガル対応！顧客対応から事務・データ整理まで幅広く対応します。

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます！ アメリカ出身で、日本での生活・就業経験を活かし、英語・日本語の両方で幅広い業務に対応しています。 これまで、英語教育、個人事業の運営、顧客対応、オンラインサービスのカスタマーサポート、教材・資料作成などを経験してきました。情報を整理し、課題を分析しながら、一つひとつ着実に解決していくことが得意です。 【対応可能な業務】 ・カスタマーサポート（メール、チャット、電話） ・事務作業、データ入力、情報収集・整理 ・Excelやスプレッドシートを使用した情報管理 ・英日・日英翻訳、英文チェック、文書作成 ・リサーチ、資料作成、業務サポート ・オンラインサービスの運営補助、スケジュール管理 【私の強み】 ■ 英語・日本語でのコミュニケーション 英語を母語とし、日本語能力試験N2を取得しています。日本語での顧客対応や業務上のコミュニケーションも経験しており、双方の言語を活かした柔軟な対応が可能です。 ■ 幅広い実務経験 個人事業の運営を通じて、顧客対応、スケジュール管理、事務・経理業務などを経験してきました。現在はオンライン英語学習サービスのカスタマーサポートにも携わり、問い合わせ対応や技術的なトラブルの切り分け、関係者との連携を行っています。 ■ IT・データ分析への取り組み 現在、オンライン大学のコンピュータサイエンス学士課程で学んでおり、プログラミングやITの知識を習得しています。ExcelやSQLなどのデータ活用スキルも学習中で、将来的にはデータ分析や業務改善の分野にも専門性を広げたいと考えています。 正確性、責任感、丁寧なコミュニケーションを大切にし、新しい業務やツールも積極的に学びながら取り組みます。 単発のご依頼から継続的な業務サポートまで、まずはお気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。