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Webサービス・制作 / Webコンテンツ企画・編集 経験年数 : 3年
マーケティング / リサーチ・データ分析 経験年数 : 3年
事務・ビジネスサポート / 事務(一般事務) 経験年数 : 6年
Excel 経験年数 : 6年
Google スプレッドシート 経験年数 : 6年
Google スライド 経験年数 : 6年
Google ドキュメント 経験年数 : 6年
PowerPoint 経験年数 : 6年
Word 経験年数 : 6年
notion 経験年数:3年
その他情報処理技術者試験 取得年:2018年
個人 2022年9月 〜 現在
・バックオフィス各種 / ビジネスオペレーション及び各種オンライン業務 2022年9月 〜 現在
【業務運用サポート(バックオフィス/マーケ施策)】 ◆リサーチ業務 ・インターネットリサーチ、覆面調査 ・アンケートフォームの作成〜運用、数値の集計 ・企画の運用・事務局管理、CS対応 ・回答データの取りまとめ、数値集計、グラフ/レポートの作成 ◆コンテンツマーケティング ・オウンドメディアの記事作成 ・更新済記事の内容修正と画像差し替え ・簡易的な動画編集・画像作成 ・Wordpressの管理サポート、サーバー/ドメイン管理 ・Wordpress運用体制の構築、プラグイン設置 ・企画フォームの作成と運用 ・SNS用画像作成と運用代行 ・セミナー運用、事務局管理、顧客サポート ・企画運用にかかるディレクション ・デザイナー・コーダー・ライターとの連携・企画スケジュール管理 ・雑誌/チラシのデータ入稿と注文作業・ポスティング業者との連携 ◆メールマーケティング ・メルマガ企画の運用(企業単体・タイアップ企画など) ・メルマガの作成と配信管理 ・セールスメールの運用と問い合わせ管理 【バックオフィス(日常業務・調整)】 ◆社内運用 ・社内運用にかかる各種契約ツールの導入と更新管理 ・新人スタッフへの業務レクチャー ・業務体制の構築とマニュアル作成・更新作業 ・スタッフのメンタルケア、業務サポート、定期面談 ◆業務改善 ・業務稼働時間の集計、業務時間の最適化と課題ヒアリング ・各種業務のスタッフ配置の調整 ・業務改善における提案や新規業務体制の構築 ・業務運用における案件管理とディレクション ・クライアントクレームの対応 ◆各種申請代行 ・助成金スケジュールの情報収集と期日確認 ・助成金申請及び交付申請の必要書類の回収 ・申請関係の運営事務局への問い合わせ・進行確認 ・申請必要書類の回収・申請書の作成代行、融資関係事業計画書の作成 ◆秘書 ・代表や担当者の予約代行 ・宿泊先や移動先、飲食店などの情報リサーチ ・代表メールの代行、Mtg調整、スケジュール管理 【専門者補助:営業・経理・人事】 ◆営業サポート ・営業担当者と顧客との連携対応 ・顧客の面談日程の調整と案内メールの対応 ・営業用企画書や案内資料の作成 ・セールス数値の管理と顧客データの集計 ◆経理サポート ・請求書/見積書の発行 ・入金管理と未入金企業への連絡 ・定期振込代行・請求書や領収書の管理 ・売上データの作成と契約管理 ◆人事労務サポート ・スタッフの稼働時間の管理 ・就業規則/運用ルールの管理や案内 ・新規採用のオファー代行 ・採用募集の作成と掲載(Indeed・アウトソーシングサイト) ・応募者管理とメッセージ案内、選考テストの実施 ・一次面接の代行、代表面談への取り継ぎ