離職率3％の組織づくり、看護師・理学療法士など専門職のマネジメント、採用について話せます。

【急成長の代償と「大量離職」という挫折】 訪問看護事業の経営・マネジメント・現場業務の三刀流で事業を年商5億円規模へと急成長させることに成功しました。 しかし、そのスケールアップの過程で、トップダウン型の管理やコミュニケーション不足がたたり、スタッフの「大量離職」という大きな挫折を経験しました。 質の高いサービスを届けるためには、ビジネスモデル以前に「強固な組織作り（人）」が不可欠であると、身をもって痛感した出来事でした。 【「1on1」による組織改革とV字回復】 この反省から、抜本的な組織改革を決意しました。「積極的傾聴力」や「相手の特性を引き出すアプローチ」をマネジメントに転用し、スタッフ一人ひとりと向き合う「1on1」を組織運営の絶対的な軸として導入しました。個人の価値観やキャリアに徹底的に寄り添い、心理的安全性の高い組織風土を作り上げた結果、離職率は激減。さらに年間15名の専門...