佐倉澪｜講座運営・情報整理サポート

散らかった情報を、相手が迷わず動ける文章に整えます

はじめまして。 オンライン講座・コミュニティの運営をサポートしている、ことねと申します。 現在、オンライン講座やコミュニティに関わる業務の中で、 ・受講者、参加者向けの案内文作成 ・お問い合わせへの返信文作成 ・Slackやチャット履歴の情報整理 ・FAQ、手順書、社内共有資料の作成 ・講座やイベントに関する運営サポート などを行っています。 私が得意としているのは、散らかった情報や、まだ文章になっていない内容を整理して、「相手が迷わず次の行動に移れる文章」に整えることです。 「伝えたいことはあるけれど、うまく文章にできない」 「過去のやり取りを遡って整理する時間がない」 「参加者から同じ質問が何度も届いている」 「説明したつもりなのに、相手に伝わっていない」 このようなお悩みを、情報整理と文章作成の両面からサポートいたします。 ■対応できること ・講座やイベントの案内文作成 ・事前課題、提出物、予約方法などの説明文作成 ・Slack、チャット、メモからの情報整理 ・よくある質問と回答の作成 ・簡易マニュアル、手順書の作成 ・既存文章の分かりやすい書き直し ・社内、運営メンバー向けの共有資料作成 ・参加者への返信文作成 ■文章作成で大切にしていること ①相手に何をしてほしいのかを明確にする ②日時・期限・URL・注意事項を分かりやすく整理する ③不足している情報を推測で埋めず、確認する ④丁寧さを保ちながら、堅くなりすぎない文章にする ⑤読んだ相手が次に取る行動を分かりやすくする 元資料は、きれいに整理されていなくても問題ありません。 箇条書き、スクリーンショット、過去の案内文、Slackの履歴など、現在お持ちの情報から整理いたします。 ■使用できるツール ・Slack ・Googleドキュメント ・Googleスプレッドシート ・Googleスライド ・Word、Excel、PowerPoint ・Canva ・ChatGPTなどの生成AI 生成AIは、情報の分類や下書き作成を効率化するために補助的に使用します。納品する文章は、内容・日時・固有名詞・リンク・表現を人の目で確認したうえで仕上げます。 個人情報や機密情報についても、取り扱いに配慮いたします。 ■対応について ・平日の日中を中心に対応しています ・メッセージには原則24時間以内に返信いたします ・内容や納期を確認してから、対応可能な範囲をご案内します ・小さなご相談でも、できる限り分かりやすくお答えします 「何をどこから整理すればよいか分からない」という状態でも大丈夫です。 まずは、現在困っていることを箇条書きでお聞かせください。 ご相談内容を確認し、適した進め方をご提案いたします。 どうぞよろしくお願いいたします。