現場の不満を、実際に使われる仕組みに変えます。
現場の不満を、実際に使われる仕組みに変えます。
事業会社で、営業、顧客対応、現場業務の改善に関わりながら、社内向けの業務システムを設計・構築してきました。
これまでに、配車依頼の一元管理、査定数量と金額の見える化、営業先の抽出と営業数字の自動集計、現場での契約可否判定などを実装しています。
私の強みは、依頼された機能をそのまま作ることではありません。
現場担当者と利用者の声を聞き、なぜ問題が起きているのかを整理し、システムで解決する部分と運用を変更する部分を分けて設計します。
特に、次のような業務改善を得意としています。
紙、Excel、電話、FAX、メール、LINEに分散した情報の一元化
担当者によって異なる判断や金額の標準化
二重入力、転記、集計作業の自動化
現場から事務所への確認電話の削減
営業活動や業務状況の数値化
システムに詳しくない方にも、専門用語をできるだけ使わずに説明します。
最初から大規模な開発を勧めることはありません。最も効果が大きい問題を1つに絞り、小さく試してから必要な範囲を広げます。
「何を作ればよいか分からない」という段階からご相談いただけます。