問い合わせ返信の下書きをAIで自動化します

問い合わせや申込みへの返信を、AIが下書きし、人が確認してから送る仕組みを作ります。フォームでの受付、一覧での対応管理、返信文の下書きまでを、ひとつの流れにまとめます。 【こんなお悩みに】 ・問い合わせへの返信に毎回時間がかかり、返事が遅れがち ・誰がどこまで対応したかが分からず、返信もれが起きる ・担当者によって返信の書き方や丁寧さがばらつく ・AIを使ってみたいが、勝手に送られるのは不安 【作るもの】 1. 受付：Googleフォームで問い合わせや申込みを受け付けます 2. 一覧：届いた内容をスプレッドシートにまとめ、未対応・下書きあり・対応済みが分かるようにします 3. 下書き：内容に合わせて、AI（ChatGPTまたはClaude）が返信文の下書きを作ります 4. 確認：担当の方が文面を見て、直してから送ります。自動では送りません 【特長】 ・自動送信はしません。必ず人が確認してから送る設計です ・御社の言葉づかいや、よくある質問への答えを下書きに反映します ・今お使いのGoogleスプレッドシートを土台にするので、新しい有料サービスの契約は基本的に不要です（AIの利用料は別途かかります。目安は事前にお伝えします） ・使い方と、文面を調整する方法をまとめた手順書をお付けします 【実績】 会員約30名のコミュニティで、会員からの依頼をフォームで受け付け、運営が一覧で確認し、AIが紹介文を下書きして人が送る仕組みを制作し、現在も運用しています。 【進め方】 1. 今の受付と返信の流れ、よくある問い合わせの種類を伺います 2. 作る範囲と金額をお伝えし、ご確認いただいてから制作します 3. 見本のデータで動作を確認していただき、文面の調子を調整します 4. 手順書とあわせて納品します 基本料金は、問い合わせの種類が3つまで、受付フォーム1つの場合の金額です。種類が多い場合や、既存の顧客管理表との連携は、内容を伺ってお見積りします。 平日夜と土日に作業します。メッセージは平日日中も確認し、24時間以内に返信します。